Help Desk - G2

Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti!
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Posizione
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Help Desk a supporto del team di post-vendita nella sede di Pedrengo (BG).

Il Team

Il team si occupa dei servizi di post-vendita relativi al software Gestionale 2, soluzione ERP modulare dedicata alle PMI. Gli oltre 50 moduli personalizzabili permettono di gestire in modo efficiente problematiche complesse legate a: contabilità generale ed analitica, magazzino, produzione, clienti e fornitori.

Ruolo

La risorsa si occuperà di supportare da remoto i clienti e i partner nell’utilizzo dell’applicativo G2 rispondendo alle richieste funzionali pervenute tramite sistema di ticketing, e-mail o contatto telefonico.

Obiettivo

L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

Requisiti

• Diploma o Laurea in Economia;
• Buona conoscenza del Pacchetto Office;
• Preferibile aver maturato esperienza in attività di assistenza su software gestionali;
• Doti relazionali, capacità di lavorare in team e proattività.

Altre Informazioni

Ti offriamo:

• Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!
• Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
• People Care. Benessere, famiglia e tempo libero; piano di benefit esclusivi e agevolazioni, Language Lab (per le abilità linguistiche) e Fitprime (salute e benessere).
• Career Path. Opportunità di crescita e piani personalizzati.
• Sustainability Culture. Cultura orientata agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile, con attenzione a conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e diritti umani, salute e sicurezza, sostenibilità ambientale ed economica.
• Diversity & Inclusion. Ambiente inclusivo dove ognuno è rispettato e valorizzato.

Le persone sono al centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni e approcci diversi alla realtà che contribuiscono a creare un ambiente creativo, innovativo e performante.

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#BeZucchetti

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• IT Services and IT Consulting and Software Development

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