Addetto / a Accettazione - Servizio Clienti

Per conto di una rinomata azienda del settore automotive situata a Caorle , si ricerca un Addetto / a Accettazione - Servizio Clienti per il coordinamento delle attività di service auto e la gestione del rapporto con la clientela . L’azienda è riconosciuta per la qualità del servizio e l’attenzione alle esigenze del cliente, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale. Ha nell'officina e nella vendita dell'usato i suoi punti di forza. L'ambiente lavorativo è giovane e dinamico con una particolare attenzione alla crescita professionale del team.

L’ Addetto / a Accettazione - Servizio Clienti avrà la responsabilità di gestire l’accoglienza clienti e la pianificazione del service, coordinando le commesse interne ed esterne. La figura fungerà da punto di riferimento per i clienti, assicurando un’elevata qualità del servizio e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi mensili .

Responsabilità principali

• Accogliere e gestire i clienti , ascoltando le loro esigenze e fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti.
• Pianificare e coordinare le attività di service , garantendo l’ottimizzazione delle risorse e dei tempi di lavorazione.
• Gestire le commesse interne ed esterne , monitorando l’avanzamento dei lavori e assicurando il rispetto delle tempistiche previste.
• Analizzare gli obiettivi mensili e consuntivi , contribuendo alle strategie previsionali e al miglioramento continuo delle performance aziendali.
• Collaborare a stretto contatto con il consiglio di amministrazione per l’elaborazione di strategie commerciali e operative.
• Mantenere un approccio commerciale e orientato al cliente , favorendo un’esperienza positiva e fidelizzando la clientela.
• Coordinare il team di lavoro , promuovendo un ambiente collaborativo e orientato al risultato.

Requisiti

• Diploma di maturità tecnica o qualifica professionale .
• Competenze informatiche , con capacità di utilizzo di software gestionali per il service automotive.
• Esperienza pregressa in ruoli di accettazione o service nel settore automotive è considerata un plus.
• Residenza entro 30 km da Caorle , sede dell’azienda.
• Disponibilità immediata o tempistiche di inizio da valutare in base alla situazione del candidato.

Caratteristiche personali

• Passione per il mondo automotive e conoscenza del settore delle riparazioni e manutenzione auto.
• Propensione alla relazione con il cliente , resilienza e orientamento al servizio.
• Attitudine commerciale , con capacità di identificare e soddisfare le esigenze del cliente.
• Ottime capacità di ascolto e comunicazione , per gestire in modo efficace le interazioni con la clientela.
• Capacità di lavorare in team , promuovendo un clima collaborativo e positivo.

Cosa si offre

• Contratto di lavoro dipendente , con condizioni economiche commisurate all’esperienza e alle competenze del candidato.
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante , orientato alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
• Possibilità di crescita professionale in un’azienda consolidata nel settore automotive.
• Formazione continua per lo sviluppo delle competenze tecniche e commerciali.