Personale di segreteria – Ente accreditato alla formazione

Job Description

La figura ricercata si occuperà della gestione organizzativa, didattica e comunicativa del centro di formazione. Sarà il punto di riferimento per allievi, docenti e direzione, garantendo l’efficienza delle attività formative e la corretta gestione dei processi interni.

Principali mansioni

• Gestione delle iscrizioni e dell’anagrafica corsisti.
• Archiviazione e aggiornamento di documenti, presenze e attestati.
• Supporto nella rendicontazione dei corsi finanziati e gestione modulistica.
• Pianificazione di calendari, aule e orari dei corsi.
• Comunicazione con allievi e docenti via email, telefono e WhatsApp.
• Supporto nelle attività di segreteria didattica e organizzativa.
• Redazione e invio di comunicazioni ufficiali e materiali informativi.
• Gestione delle piattaforme di formazione online (Zoom, Meet, ecc.).
• Utilizzo e conoscenza di strumenti di Intelligenza Artificiale applicati alla formazione (supporto alla didattica, creazione contenuti e automazione processi).
• Accoglienza e assistenza front office e online.
• Coordinamento e sviluppo di progetti formativi e comunicazione

Si offre

• Contratto a tempo determinato - full-time, dal lunedì al venerdì. Nessuna modalità di smart working prevista.

Sede di lavoro: Milano

Requisiti

• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Buona dimestichezza con gestionali per la formazione e CRM.
• Competenze nell’uso di piattaforme e-learning e strumenti digitali.
• Conoscenza base di strumenti di Intelligenza Artificiale generativa (ChatGPT, Copilot, Canva AI, ecc.) – Obbligatorio.

Competenze trasversali (soft skills)

• Spiccate doti di organizzazione e precisione.
• Eccellenti capacità di comunicazione e accoglienza.
• Empatia e orientamento al cliente / studente.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Riservatezza e affidabilità nella gestione dei dati.
• Attitudine al lavoro in team e disponibilità a flessibilità oraria.
• Diploma di scuola superiore o laurea triennale (indirizzi : amministrazione, lingue, comunicazione o simili). Costituirà titolo preferenziale : esperienza pregressa in centri di formazione professionale o enti accreditati.
• Spirito proattivo e interesse per l’innovazione digitale.

Requirements

• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Buona dimestichezza con gestionali per la formazione e CRM.
• Competenze nell’uso di piattaforme e-learning e strumenti digitali.
• Conoscenza base di strumenti di Intelligenza Artificiale generativa (ChatGPT, Copilot, Canva AI, ecc.) – Obbligatorio. Competenze trasversali (soft skills)
• Spiccate doti di organizzazione e precisione.
• Eccellenti capacità di comunicazione e accoglienza.
• Empatia e orientamento al cliente / studente.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Riservatezza e affidabilità nella gestione dei dati.
• Attitudine al lavoro in team e disponibilità a flessibilità oraria. -Diploma di scuola superiore o laurea triennale (indirizzi : amministrazione, lingue, comunicazione o simili). Costituirà titolo preferenziale : esperienza pregressa in centri di formazione professionale o enti accreditati.