Tecnico di supporto IT

Cerchiamo uno Specialista di Supporto IT che fornisca assistenza tecnica agli utenti e ai sistemi all’interno del nostro sito produttivo.

La risorsa sarà responsabile della gestione e risoluzione di problematiche hardware e software, garantendo il corretto funzionamento dell’infrastruttura IT a supporto delle operazioni di produzione.

Responsabilità principali

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti e ai reparti operativi.
• Installare, configurare e mantenere hardware, software e periferiche (PC, stampanti, scanner, dispositivi mobili, ecc.).
• Gestire l’infrastruttura IT locale, incluse reti, server e sistemi di sicurezza informatica.
• Monitorare e risolvere problemi di rete, connessioni VPN e accessi remoti.
• Supportare la gestione delle applicazioni aziendali utilizzate nel sito produttivo.
• Garantire la conformità alle politiche di sicurezza IT e alle procedure aziendali.
• Collaborare con il team IT centrale per l’implementazione di aggiornamenti e miglioramenti tecnologici.
• Documentare le attività di supporto e contribuire alla creazione di guide e procedure operative.

Requisiti richiesti

• Esperienza minima di 2 anni in ruoli di supporto IT o tecnico informatico.
• Buona conoscenza dei sistemi Windows e Office 365.
• Competenze di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Conoscenza dei principi base di cybersecurity.
• Capacità di problem solving e orientamento al servizio.
• Conoscenza lingua inglese C1 (Scritto e parlato)

Requisiti preferenziali

• Esperienza con sistemi ERP/MES.
• Conoscenza di ambienti server (Windows/Linux).
• Familiarità con strumenti di ticketing e gestione asset IT.