Addetto / a Relazione Clienti – Informazione clienti

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda commerciale italiana, specializzata nella vendita e distribuzione di caffè e sistemi per l’erogazione domestica, ricerca un / una Addetto Relazione Clienti da inserire nel proprio team.

La risorsa avrà il compito di gestire i contatti con la clientela, fornire informazioni sui prodotti e supportare le attività commerciali legate alla promozione e alla vendita del caffè.

Attività principali

• Gestione delle chiamate e delle e-mail dei clienti, fornendo assistenza e informazioni sui prodotti;
• Presentazione delle caratteristiche delle miscele e delle offerte aziendali;
• Inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale clienti;
• Supporto al reparto commerciale nella gestione ordini e richieste personalizzate;
• Raccolta di feedback per migliorare la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore;
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;
• Buona padronanza del pacchetto Office e strumenti digitali;
• Predisposizione al lavoro in team e capacità organizzative;
• Gradita esperienza, anche breve, in ruoli di customer service o vendita.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo;
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì;
• Formazione professionale sui prodotti e tecniche di relazione con il cliente;