Help Desk

BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.

Le competenze tecniche verticali sono il nostro punto di forza che ci consentono di garantire qualità, efficienza e riduzione dei rischi e di rispondere, con un forte contenuto qualitativo, alle esigenze cross technology dei nostri clienti.

Garantiamo percorsi di certificazioni specialistiche, un piano formativo costante e strutturato per aggiornare e ampliare le proprie competenze e Academy per renderti job-ready!

Promuoviamo un ambiente di lavoro dove ogni persona è valorizzata per la sua unicità, incoraggiando la creatività e l'innovazione.

All'interno della divisione IT, ricoprirai un ruolo strategico nel garantire il supporto tecnico e l'efficienza operativa.

Responsabilità

• Assistenza IT di primo livello : presa in carico, analisi e risoluzione dei ticket in gestione a IT
• Gestione utenti e profilazione su Active Directory e ambiente 365
• Fornire supporto nella configurazione e manutenzione di PC, stampanti e dispositivi mobili, gestione posta (standard e pec)
• Monitorare e aggiornare lo stato dei ticket nel sistema di gestione IT
• Asset management
• Collaborare con il team IT e coordinarsi con il secondo livello per l’escalation dei problemi
• Preparazione muletti e gestione sostituzioni

Requisiti

• Esperienza anche minima in attività di Help Desk o assistenza tecnica
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Attitudine al problem solving e buona capacità relazionale
• Serietà, puntualità e orientamento al cliente

Cosa offriamo

• Percorso formativo continuo e strutturato, pensato per ampliare le tue competenze in modo mirato
• Coinvolgimento attivo in progetti innovativi, con l’opportunità di contribuire direttamente al miglioramento dei processi e delle soluzioni aziendali
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove potrai crescere

Luogo di lavoro : Lissone