After Sales Specialist

Overview

EvoForm Consulting, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente un

• After Sales Specialist

L’azienda è una importante realtà produttiva metalmeccanica, specializzata nella realizzazione di attrezzature per il settore Food & Beverage. L’azienda è in continua espansione ed è alla ricerca di figure specializzate per lo sviluppo della propria attività.

La figura ricercata si unirà al team già consolidato, composto da tecnici senior altamente qualificati e specializzati a cui sarà affiancato nell’acquisizione delle competenze tecniche di prodotto.

L’azienda, molto attenta allo sviluppo del personale, offre alla risorsa ricercata possibilità di crescita quali formazione e partecipazioni a fiere di settore, nonché il contatto con partner esterni grazie alla sua struttura internazionale.

Responsabilità principali

• Seguire i rapporti After sales con i distributori e dealer sia italiani che esteri di volta in volta affidatigli, in collaborazione con gli Area Manager di riferimento per quelle aree.
• Svolgere attività di training di formazione tecnica presso la sede o direttamente dai distributori.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti con trasferte in Italia e all’estero, raccogliendo tutte le problematiche tecniche e di qualità che si presenteranno nei mercati da lui seguiti, preparando report che verranno discussi internamente per il Continuous Quality Improvement dei prodotti.
• Comprendere le necessità del mercato anche per miglioramenti attuali prodotti o sviluppi nuovi prodotti.
• Contribuire a migliorare ed interpretare le esigenze tecniche e di post vendita sul mercato utilizzando dei nuovi processi e metodi che verranno implementati nel futuro.

Requisiti

• Laurea almeno triennale, preferibilmente tecnica, ed esperienza di alcuni anni in uffici After Sales e/o Assistenza tecnica di società internazionali.
• Buone competenze informatiche, in particolare in Excel e Word. Utile anche la conoscenza di SAP.
• E’ richiesta la conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta sia parlata, capacità commerciale e un approccio orientato alla soddisfazione del cliente.
• Disponibilità a trasferte italiane e internazionali + fiere

Competenze trasversali

• Disporre di doti relazionali che permettano di creare un rapporto di fiducia con il cliente o il partner (distributori e dealer).
• Saper comprendere i bisogni, anche urgenti, del cliente, e individuare soluzioni efficaci anche in un momento di pressione.
• Saper parlare in pubblico durante le attività di training o presso il cliente.
• Contratto di lavoro: iniziale contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
• Zona di lavoro: Area Nord Ovest di Milano.

I dati raccolti saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti o future, garantendo i diritti nel pieno rispetto del G.D.P.R. 679 / 2016 sulla tutela della privacy.

EvoForm Consulting di Atreides Group S.r.l. è Agenzia per il Lavoro, autorizzata da Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Agenzia per il Lavoro - Ricerca e Selezione e Ricollocamento Professionale n. aut. ANPAL 163 / 2019.

Informazioni contrattuali

• Contratto di lavoro: Tempo indeterminato, Tempo determinato
• Durata contratto: 6 mesi

Benefit

• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Supporto allo sviluppo professionale

Orario

• Dal lunedì al venerdì