Addetto/a Gestione Clienti e Pratiche – Settore Utilities

Realtà organizzata operante nell’ambito dei servizi utilities e delle soluzioni per le forniture domestiche seleziona una risorsa da inserire nell’area di gestione clienti e supporto operativo.

La figura collabora con le diverse funzioni aziendali per garantire una corretta gestione delle richieste degli utenti e delle pratiche amministrative collegate ai servizi attivi.

Attività principali:

• Gestione delle comunicazioni con la clientela attraverso telefono ed e-mail;
• Fornitura di informazioni operative sui servizi e sulle procedure in corso;
• Inserimento, aggiornamento e controllo delle pratiche all’interno dei sistemi aziendali;
• Preparazione e verifica della documentazione necessaria alle variazioni contrattuali;
• Coordinamento con i reparti tecnici per il monitoraggio dello stato delle forniture;
• Organizzazione degli appuntamenti e gestione dell’agenda operativa;
• Supporto alle attività interne di back office e archiviazione digitale.

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Buone capacità relazionali e comunicative;
• Precisione, senso dell’organizzazione e affidabilità;
• Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team.
• Posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore.

Condizioni proposte:

• Contratto a tempo determinato con impegno full time;
• Orario di lavoro dal lunedì al venerdì;
• Affiancamento iniziale e formazione pratica retribuita;
• Attività svolte in coordinamento con personale già presente in azienda.

Sede di lavoro:

Belgioioso