Tirocinante Customer Care | Buccinasco (Mi)

Posti di lavoro per Tirocinante customer care ...

Inserito 2 giorni fa

Descrizione Del Lavoro

IMET spa è una società leader nella produzione di segatrici a nastro, troncatrici a disco e di sistemi innovative per il taglio di metalli. Fondata nel 1969, IMET è divenuto un marchio riconosciuto per la qualità dei propri prodotti, frutto di un impegno costante nella ricerca delle soluzioni migliori e più all’avanguardia che possano soddisfare le esigenze e le necessità dei nostri partner. Imet offre un’ampia gamma di prodotti che include segatrici a nastro e troncatrici a disco per ogni tipologia di utilizzatore, dal piccolo artigiano fino alla grande industria, in grado di tagliare diversi metalli, tubi, profilati, barre e pieni in acciaio.

L’azienda ricerca una figura da inserire nel proprio reparto di Assistenza Tecnica che si occupi degli interventi esterni, manutenzioni, installazioni e formazione dei clienti on site. Il candidato lavorerà di concerto con il reparto interno di Assistenza Tecnica per individuare urgenze e priorità di intervento.

Responsabilità

• Intervento diretto presso il cliente finale
• Manutenzione ordinaria e straordinaria presso le aziende clienti
• Collaborazione e coordinamento con l’Ufficio Commerciale e Assistenza Tecnica per la definizione del calendario di intervento
• Definizione, programmazione delle installazioni dei nuovi macchinari presso i clienti coordinandosi con l'ufficio commerciale e con il reparto produttivo;
• Identificazione on-site delle problematiche e risoluzione
• Gestione diretta del cliente finale sia con intervento diretto o assistenza telefonica

Qualifiche e requisiti richiesti

• Capacità di gestione autonoma del lavoro
• Individuazione di differenti scale di priorità e rispetto delle scadenze
• Capacità di risoluzione di problemi
• Disponibilità a lavorare in autonomia
• Buona capacità relazione e disponibilità al confronto con colleghi di diversi uffici
• È gradita la conoscenza del funzionamento di segatrici
• Solide conoscenze meccaniche
• È gradita la conoscenza di almeno una lingua straniera (inglese e/o francese)
• Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali

Descrizione Del Lavoro

Addetti/Addette Assistenza Clienti Inbound - Settore Bancario

Luogo di lavoro: Milano

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per azienda italiana leader nel settore del Customer Management Outsourcing:

ADDETTI/ADDETTE ASSISTENZA CLIENTI INBOUND - SETTORE BANCARIO

La risorsa, inserita on site presso la sede dell’azienda, si occuperà della gestione della clientela fornendo supporto a livello informativo e dispositivo, delle richieste che pervengono tramite il canale telefonico.

Offriamo

• Corso di formazione in formato formatemp retribuito, che ti permetterà di acquisire competenze e skills utili e spendibili in attività di customer & back office nel settore bancario;
• Contratto iniziale di 6 mesi e possibile successiva stabilizzazione;
• Full time 40 ore, su turni all'interno della fascia oraria 8.00 - 22.00 da lunedì a venerdì e il sabato dalle 9.00 alle 18.00 (cinque giorni su sette);
• 3° livello del CCNL telecomunicazioni (13 mensilità).

Luogo di lavoro: Corsico (MI), raggiungibile con i mezzi.

Requisiti ricerchiamo

• Diploma di scuola superiore;
• Flessibilità sia in termini di orario, sia nell'approccio che nello svolgimento dell'attività lavorativa;
• Buone capacità relazionali e comunicative;
• Buona capacità di gestione dello stress/tempo;
• Forte orientamento al cliente.

Descrizione Del Lavoro

Openjobmetis SpA Divisione Permanent, per Azienda Cliente specializzata nella produzione di apparecchiature elettroniche, ricerca e seleziona un/una

che avrà il compito di supportare la rete di distributori a livello internazionale.

Responsabilità

• Formare i tecnici di service dei distributori su nuovi prodotti e prodotti esistenti, garantendo un supporto di livello premium ai clienti finali.
• Fornire training su interventi preventivi (manutenzione ordinaria) e correttivi (riparazioni e troubleshooting).
• Offrire supporto tecnico da remoto ai tecnici dei distributori o supporto diretto sul campo, assicurando la corretta risoluzione delle problematiche sulle unità installate.
• Collaborare con il team Applicativo per l’identificazione delle cause dei problemi tecnici.
• Cooperare con il team Quality Control nell’analisi di eventuali criticità che possano influire sulla stabilità o sulle prestazioni del prodotto.
• Contribuire allo sviluppo di manualistica e documentazione tecnica dedicata alle attività di service.
• Diploma tecnico in Elettronica o Elettrotecnica.
• Almeno 3 anni di esperienza come tecnico di service, preferibilmente in aziende che operano in contesti internazionali.
• Esperienza in aziende B2B con prodotti tecnologici.
• Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero (circa 90 gg di trasferte in un anno).
• Capacità di redigere documentazione tecnica chiara e accurata.
• Ottima conoscenza dell’inglese, parlato e scritto.
• Conoscenza di base dei principali strumenti informatici.
• Patente di Categoria B.
• Assunzione diretta.
• RAL di sicuro interesse.
• Buoni pasto da 8€.
• Supplemento per sabati/domeniche.

Orario di lavoro: 40h settimanali

Sede di lavoro: Sorisole (BG)

Descrizione Del Lavoro

Customer Care Fr/En

Luogo di lavoro: Milano

Gi Group S.P.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigiosa multinazionale operante nel settore fashion e luxury:

Customer Service con lingua francese e inglese

La figura ricercata avrà un ruolo strategico nel garantire un servizio clienti di eccellenza, rappresentando i valori dei brand di lusso con cui l’azienda collabora e contribuendo al successo dei marchi nel mercato europeo.

Responsabilità principali

• Gestione pre-vendita: Consulenza e assistenza ai clienti per agevolare il processo di acquisto e garantire un’esperienza positiva.
• Gestione post-vendita: Risoluzione di problematiche legate agli ordini, gestione di resi e reclami, monitoraggio delle spedizioni e comunicazione con il cliente per il follow-up.
• Customer care multilingue: Interazione con i clienti europei via telefono, email e chat per rispondere alle loro richieste in lingua francese o tedesca.
• Collaborazione interna: Interazione con i team aziendali (marketing, logistica, vendite) per migliorare i processi operativi e il servizio clienti.

Requisiti richiesti

• Livello avanzato (C1 o superiore) di lingua francese e inglese. La conoscenza di altre lingue europee è considerata un plus.
• Precedente esperienza in ruoli di customer service, brand ambassador o simili. Preferibile provenienza dal settore moda/lusso.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, problem solving e attenzione ai dettagli.
• Familiarità con software CRM e piattaforme di e-commerce.
• Passione per il settore fashion e luxury, proattività e capacità di lavorare in ambienti dinamici e multiculturali.

Cosa offriamo

• Inserimento con contratto a tempo determinato o in apprendistato con possibilità di stabilizzazione.
• CCNL Telecomunicazioni.
• Ambiente di lavoro internazionale e stimolante, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.
• Formazione iniziale e supporto continuo per eccellere nel ruolo.

Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 o dalle 10 alle 19.

Sede di lavoro: Milano, San Babila (prevista operatività in sede).

Descrizione Del Lavoro

Customer Care - Back Office Inglese / Francese

Luogo di lavoro: Milano

Gi Group S.P.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing:

Customer Service con lingua francese e inglese

La figura ricercata avrà un ruolo strategico nel gestire le richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.

Responsabilità principali

• Acquisizione e gestione degli ordini e delle richieste dei clienti.
• Gestione dei reclami.
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale.
• Attività di back office.

Requisiti richiesti

• Livello avanzato (C1 o superiore) di lingua inglese e francese. La conoscenza di altre lingue europee è considerata un plus.
• Precedente esperienza in ruoli di customer service, brand ambassador o simili.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, problem solving e attenzione ai dettagli.
• Familiarità con software CRM e piattaforme di e-commerce.
• Capacità di lavorare in ambienti dinamici e multiculturali.

Cosa offriamo

• Contratto in somministrazione a tempo determinato.
• Ambiente di lavoro internazionale e stimolante, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.

Orario di lavoro: part time su turni dal lunedì alla domenica.

Sede di lavoro: Milano, zona Lancetti.

Descrizione Del Lavoro

Impiegato/a Customer Care - Inglese e Francese

20080 Carpiano, Lombardia Arethusa

Cliente: multinazionale settore spedizioni e logistica

Contenuti della posizione: Il Titolare della Posizione, a diretto riporto del Customer Care Manager si occuperà:

• Interfaccia quotidiana con i clienti, gestire efficacemente le loro richieste, acquisire ordini via telefono / e-mail e fornire un feedback in merito alle consegne degli stessi;
• Inserimento ordini, colloquiando e collaborando con il magazzino per garantire tempistiche ottimali di spedizione, fornire assistenza in merito alle prenotazioni degli scarichi e per le VAS;
• Manutenzione degli ordini a sistema, relativamente alla disponibilità degli articoli e messa in preparazione degli stessi con programmazione delle consegne;
• Gestione dello Stock, inventari.
• Compilazione report, analisi dati.

Competenze richieste

• Esperienza di 1/2 anni nel medesimo ruolo
• Diploma scuola superiore/Laurea triennale
• Buona Conoscenza della lingua inglese Scritta/Orale.
• Problem Solving, flessibilità, autonomia;
• Propensione al miglioramento continuo;
• Comunicazione, mediazione, negoziazione, pianificazione;
• Resilienza allo stress;
• Organizzazione e gestione della complessità;
• Ottima conoscenza del pacchetto office.
• Preferenza conoscenza AS400

Cliente: multinazionale settore spedizioni e logistica.

Descrizione Del Lavoro

Customer Care - Back Office Multilingua Tedesco / Francese

Luogo di lavoro: Milano

Gi Group S.P.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing:

Customer Service con lingua tedesco e francese

La figura ricercata avrà un ruolo strategico nel gestire le richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.

Responsabilità principali

• Acquisizione e gestione degli ordini e delle richieste dei clienti.
• Gestione dei reclami.
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale.
• Attività di back office.

Requisiti richiesti

• Livello avanzato (C1 o superiore) di lingua tedesco ed inglese. La conoscenza di altre lingue europee è considerata un plus.
• Precedente esperienza in ruoli di customer service, brand ambassador o simili.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, problem solving e attenzione ai dettagli.
• Familiarità con software CRM e piattaforme di e-commerce.
• Capacità di lavorare in ambienti dinamici e multiculturali.

Cosa offriamo

• Contratto in somministrazione a tempo determinato.
• Ambiente di lavoro internazionale e stimolante, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.

Orario di lavoro: part time su turni dal lunedì alla domenica.

Sede di lavoro: Milano, zona Lancetti.

Descrizione Del Lavoro

Impiegato/a Customer Care - Inglese e Francese

20080 Carpiano, Lombardia Arethusa

Inserito 2 giorni fa

Descrizione Del Lavoro

Se hai maturato esperienza in ruoli legati alla gestione del Customer Care, o del Back Office Commerciale, e possiedi le competenze linguistiche richieste (inglese a livello avanzato, e francese a livello intermedio) potresti essere la persona che sto cercando!

Per realtà cliente operante in ambito chimico, sono alla ricerca di una figura da inserire per ampliamento dell'organico, all'interno di una delle business unit dell'azienda.

L'azienda si compone di un plant produttivo sito in zona Manerbio (sede di lavoro), che conta oltre 100 dipendenti, e di una sede commerciale nella zona di Milano.

Ti inserirai in un team composto da 5 colleghi, che seguono le attività legate agli aspetti tecnici, regolatori e di supply chain, con i quali ti interfaccerai quotidianamente;

Collaborando a stretto contatto con il Direttore Commerciale del dipartimento, a cui risponderai gerarchicamente, ti occuperai di:

• Seguire il processo dell'ordine lato cliente, trasferendo le informazioni ai colleghi di team al fine di agevolare la corretta evasione;
• Analizzare la capacità produttiva, interfacciandoti con i dipartimenti di riferimento, al fine di fornire al cliente una stima delle tempistiche di consegna;
• Curare i rapporti con i clienti (al 95% esteri), sia nella fase di pre, che di post vendita;
• Monitorare e supervisionare i processi di spedizione;
• Inserimento dati a gestionale, ed estrapolazione di report utili a valutazioni statistiche e analisi strategiche, legate alle vendite.

Caratteristiche richieste

• Ottima conoscenza della lingua inglese, e discreta del francese;
• Preferibile provenienza da settori affini (per iter normativi e autorizzativi) a quello chimico;
• Pregressa esperienza, anche breve, in ruoli commerciali (di back office oppure legati al customer care);
• Ottima predisposizione all'utilizzo di strumenti informatici;
• Autonomia organizzativa e attenzione al dettaglio;
• Buona capacità di gestione dei rapporti commerciali, e dell'interfaccia con i clienti.

L'azienda offre inserimento diretto a tempo indeterminato, con inquadramento economico commisurato alla seniority - range di riferimento 28 - 35.000 € di RAL.

Molto positivo il clima lavorativo, sia a livello generale, che all'interno della BU di riferimento, come dimostra il basso livello di turnover da sempre registrato in azienda:

sono infatti ben strutturati sia i processi di on-boarding e formazione iniziali, che i percorsi di crescita professionale.

Candidati all'annuncio se ti va di saperne di più!

Descrizione Del Lavoro

Addetto/A Al Customer Care & Back Office-Ita/Spagnolo

Vimodrone

Sei alla ricerca di un’opportunità che ti permetta di mettere in gioco le tue competenze linguistiche e comunicative in un ambiente dinamico e internazionale? Ricerchiamo per una nostra azienda cliente leader nel settore delle telecomunicazioni:

Addetto al Customer Care in Italiano e Spagnolo – Fleet Services

Descrizione della mansione

• Gestione del servizio clienti inbound telefonico;
• Attività di back office, fornendo informazioni, risolvendo problematiche e gestendo eventuali segnalazioni da parte dei Fleet Services Manager delle aziende clienti.

Requisiti richiesti

• Ottima conoscenza della lingua spagnola (scritta e parlata);
• Buona conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata);
• Capacità di utilizzare strumenti informatici e il pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
• Diploma
• Gradita esperienza pregressa nel servizio clienti.
• Esperienza nel settore automotive sarà un plus, ma non è indispensabile.

Soft Skill

• Spiccate doti comunicative (sia scritte che orali);
• Capacità di problem-solving;
• Attitudine alla gestione delle relazioni con i clienti;
• Flessibilità e orientamento al lavoro di squadra.

Tipologia di contratto: Somministrazione a tempo determinato della durata di 4 mesi, con possibilità di proroga.

Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni 3 livello

Orario lavorativo: Part-time al 75% (30 ore settimanali), con flessibilità dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 8:00 – 19:00.

Modalità di lavoro ibrido: Smart Working + On Site, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede aziendale.

Sede di lavoro: Vimodrone

Descrizione Del Lavoro

Addetto/A Al Customer Care & Back Office-Ita/Tedesco

Vimodrone

Addetto al Customer Care in Italiano e Tedesco – Fleet Services

Descrizione della mansione

• Gestione del servizio clienti inbound telefonico;
• Attività di back office, fornendo informazioni, risolvendo problematiche e gestendo eventuali segnalazioni da parte dei Fleet Services Manager delle aziende clienti.

Requisiti richiesti

• Ottima conoscenza della lingua tedesca (scritta e parlata);
• Buona conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata);
• Capacità di utilizzare strumenti informatici e il pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
• Diploma
• Gradita esperienza pregressa nel servizio clienti.
• Esperienza nel settore automotive sarà un plus, ma non è indispensabile.

Soft Skill

• Spiccate doti comunicative (sia scritte che orali);
• Capacità di problem-solving;
• Attitudine alla gestione delle relazioni con i clienti;
• Flessibilità e orientamento al lavoro di squadra.

Tipologia di contratto: Somministrazione a tempo determinato della durata di 4 mesi, con possibilità di proroga.

Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni 3 livello

Orario lavorativo: Part-time al 75% (30 ore settimanali), con flessibilità dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 8:00 – 19:00.

Modalità di lavoro ibrido: Smart Working + On Site, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede aziendale.

Sede di lavoro: Vimodrone

Cliente: multinazionale settore spedizioni e logistica.

Descrizione Del Lavoro

Customer Care - Back Office Multilingua Tedesco / Francese

Luogo di lavoro: Milano

Gi Group S.P.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing:

Descrizione della mansione

• Acquisizione e gestione degli ordini e delle richieste dei clienti;
• Gestione dei reclami;
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale;
• Attività di back office.

Requisiti richiesti

• Livello avanzato (C1 o superiore) di lingua tedesco ed inglese. La conoscenza di altre lingue europee è considerata un plus.
• Precedente esperienza in ruoli di customer service, brand ambassador o simili.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, problem solving e attenzione ai dettagli.
• Familiarità con software CRM e piattaforme di e-commerce.
• Capacità di lavorare in ambienti dinamici e multiculturali.

Cosa offriamo

• Contratto in somministrazione a tempo determinato.
• Ambiente di lavoro internazionale e stimolante, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.

Orario di lavoro: part time su turni dal lunedì alla domenica.

Sede di lavoro: Milano, zona Lancetti.

Nota: La presentazione del candidato sarà valutata con particolare attenzione alle competenze linguistiche e all’esperienza nel settore customer care.