Addetto/a alla biglietteria

Overview

Per un importante evento internazionale, siamo alla ricerca di un / una addetto / a alla biglietteria che coordini le attività del Ticket Box e del Resolution Office, gestendo il servizio clienti per i biglietti elettronici (M-ticket) e fornendo informazioni agli spettatori.

Responsibilities

• Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa dei biglietti


• Supporto e assistenza ai clienti su tematiche di biglietteria


• Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico


• Coordinamento con il team ticketing e lo staff dell\'evento per il rispetto delle assegnazioni dei posti

Offer

• Contratto a tempo determinato di circa 2 mesi (febbraio ? marzo 2026)


• Lavoro su turni, inclusi i weekend, secondo le necessità dell\'evento


• Ambiente dinamico e internazionale


• Formazione iniziale (online e in presenza) pochi giorni prima dell\'evento


• Buone capacità comunicative, empatia e attitudine al problem solving


• Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service


• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus)


• Capacità di gestione dei reclami con diplomazia ed efficienza


• Familiarità con strumenti digitali e piattaforme di customer care


• Autonomia operativa e resistenza allo stress


• Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al cliente

Contract and compensation

• Tipo di contratto : Part Time


• Retribuzione oraria indicativa : 8 - 9 €


• La retribuzione effettiva potrà essere valutata in base alla reale esperienza del candidato.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Other

Settore : Altro

Ruolo : Altro