Team Leader Torino

Adecco, per tech company leader nel mercato delle soluzioni digitali per la gestione del business di imprese e professionisti, ricerca un/una Team Leader motivato/a e con comprovata esperienza nella gestione di team operativi per guidare un gruppo di 30 persone. La risorsa sarà responsabile del coordinamento quotidiano delle attività del team, del monitoraggio delle performance e dello sviluppo professionale dei collaboratori, garantendo l'efficienza dei processi e un’elevata qualità del servizio erogato.

Il/la candidato/a ideale ha già ricoperto ruoli di responsabilità in contesti strutturati e dinamici e sarà chiamato/a a collaborare strettamente con i responsabili di settore per ottimizzare le performance operative e i processi di formazione continua.

Responsabilità principali

• Coordinare e supportare il team nelle attività quotidiane, promuovendo un ambiente collaborativo e orientato agli obiettivi.
• Monitorare KPI e SLA, garantendo il rispetto degli standard di qualità e tempi di risposta.
• Pianificare e gestire le attività di formazione iniziale e continua per il team.
• Analizzare criticità operative e proporre soluzioni migliorative in sinergia con le funzioni di riferimento.
• Interfacciarsi con i responsabili di settore per l'allineamento strategico delle attività.
• Favorire lo sviluppo professionale dei collaboratori, attraverso feedback strutturati e momenti di coaching.
• Gestire turnazioni, carichi di lavoro e supportare la selezione di nuove risorse, se necessario.

Requisiti

• Esperienza di almeno 3 anni nella gestione di team in ambito operations, customer service o vendite.
• Competenze dimostrate in formazione del personale, coaching e gestione delle performance.
• Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali.
• Orientamento al risultato, capacità decisionale e problem solving.
• Buona conoscenza dei principali strumenti digitali e gestionali.
• Laurea in discipline economiche, umanistiche o affini (titolo preferenziale).

Cosa offriamo

• Ambiente dinamico e stimolante, con ampie possibilità di crescita.
• Formazione continua e affiancamento da parte di figure senior.
• Progetti sfidanti all'interno di un settore in costante evoluzione.
• Contratto inziale di 6 mesi in somministrazione con Adecco con possibilità di proroga e stabilizzazione
• Lun- Ven 09.00-18.00
• RAL 26.000 + Bonus al raggiungimento obiettivi
• Sede: Torino