back office servizio clienti estero

Back Office Servizio Clienti Estero, Fonzaso

Randstad Italia

Fonzaso, Italy

Randstad Talent Selection, la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati, per cliente operante nel settore metalmeccanico, ricerca un:

Customer Service Estero

Offriamo: inserimento diretto in azienda con CCNL Metalmeccanico e inquadramento da definire in funzione delle specifiche skills del candidato selezionato.

Sede di lavoro: Fonzaso

Orario di lavoro: 09:00 - 12:00 e 13:00 - 17:00

In qualità di Impiegato Servizio Clienti Estero, avrai l'obiettivo di garantire la soddisfazione della clientela e contribuire allo sviluppo del fatturato aziendale, gestendo l'intero processo dell'ordine, dalle informazioni preliminari alla consegna, e assicurando un servizio di assistenza costante e tempestivo. Il riporto gerarchico è al Responsabile Commerciale.

• Gestione dei flussi comunicativi con i clienti (telefono/mail);
• Gestione resi;
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera (il tedesco sarebbe ideale);
• Disinvoltura nell'utilizzo di Excel e preferibile conoscenza di SAP;
• Spiccate capacità di analisi e problem solving.