Addetto/a assistenza Clienti e Supporto Tecnico

Azienda attiva nel settore commerciale ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire all’interno del team operativo.

La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle richieste telefoniche dei clienti, raccogliendo e registrando le segnalazioni, con successivo smistamento al personale tecnico incaricato.

Attività previste

• Gestione delle chiamate in entrata provenienti dalla clientela
• Rilevazione delle problematiche segnalate e registrazione nel gestionale aziendale
• Smistamento delle segnalazioni ai tecnici competenti per l’intervento
• Supporto nella pianificazione degli interventi tecnici, garantendo una corretta organizzazione.

Requisiti

• Ottime capacità comunicative e relazionali, con una predisposizione a risolvere le esigenze del cliente
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici (in particolare software gestionali)
• Attitudine al problem solving e capacità organizzative per gestire le richieste in modo efficiente.

Offerta

• Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga
• Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.