SPARE PARTS CUSTOMER SUPPORT

Overview

Il nostro cliente è un’azienda specializzata nella produzione di macchine utensili. In ottica di ampliamento dell'organico stiamo ricercando un / una:

SPARE PARTS CUSTOMER SUPPORT

La risorsa si occuperà della gestione operativa e del supporto clienti per la corretta identificazione e consegna della ricambistica e della fornitura di retrofit sui macchinari installati su tutto il territorio italiano. Il ruolo prevede l’interfaccia diretta con i clienti nazionali e la collaborazione con team tecnici e logistici nazionali e internazionali.

Principali compiti e responsabilità

• Identificazione dei componenti corretti tramite disegni tecnici, distinte base e documentazione macchina;
• Preparazione e invio di offerte al cliente e pianificazione dell’ordine di acquisto interfacciandosi quotidianamente con il magazzino estero;
• Inserimento e monitoraggio degli ordini nel sistema ERP aziendale;
• Supervisione della commessa con particolare attenzione alle date di consegna e, in caso di ritardo, gestione della comunicazione al cliente.
• Coordinamento con la casa madre in Giappone e il magazzino centrale in Belgio per la gestione di eventuali componenti non disponibili o resi.

Requisiti

• Preferibile diploma di perito Meccanico / Meccatronico;
• Buona conoscenza della lingua Inglese;
• Conoscenza di base del disegno tecnico e dei componenti meccanici;
• Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente;
• Capacità di lavorare in team e gestire più attività in parallelo

Tipo di contratto: Assunzione diretta con contratto di apprendistato 36 mesi

Orario di lavoro: Giornata, full time

Luogo di lavoro: Legnano (MI)