Customer Service Supervisor
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Solo per membri registrati
Tavazzano con Villavesco
EUR 35.000 - 50.000
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6 giorni fa
Descrizione del lavoro
Customer Service Supervisor
Manpower Tavazzano con Villavesco, Lombardy, Italy
Sede: Tavazzano con Villavesco (LO)
Un/una professionista con esperienza nel coordinamento di team Customer Service, preferibilmente nel settore trasporti e logistica.
- Guidare e motivare il team di Customer Service.
- Gestire i rapporti con i clienti chiave, garantendo un servizio rapido e di qualità.
- Collaborare con vendite e operations per assicurare processi fluidi.
- Monitorare performance e preparare report.
- Risolvere problemi complessi e gestire situazioni critiche.
- Formare il team su procedure e strumenti aggiornati.
- Inglese e francese fluenti (parlato e scritto).
- Almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili.
- Leadership, problem solving e orientamento al risultato.
- Buona conoscenza di Excel e strumenti informatici.
- Diploma o Laurea in ambito economico/linguistico.
- Disponibilità a brevi trasferte.
Contratto: tempo indeterminato