Addetto / a Assistenza Clienti – Gestione Piani Contrattuali

Overview

Azienda commerciale ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti, con focus sulla gestione, revisione e aggiornamento dei piani contrattuali.

Attività previste

• Accoglienza e supporto ai clienti, sia in presenza che telefonicamente.
• Analisi delle richieste e verifica delle condizioni contrattuali in essere.
• Proposta di soluzioni personalizzate per l’aggiornamento o l’adeguamento del piano attivo.
• Gestione della documentazione contrattuale e inserimento dati nel gestionale aziendale.
• Monitoraggio delle scadenze e segnalazione delle opportunità di rinnovo.

Requisiti richiesti

• Conoscenza della lingua italiana, indispensabile per interagire con i clienti in maniera chiara e professionale.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Precisione nella gestione dei dati e della documentazione.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (Word, Excel, posta elettronica).
• Predisposizione al problem solving e all’organizzazione del lavoro.

Offerta

• Contratto a tempo determinato full time, dal lunedì al venerdì.
• Formazione iniziale sulle procedure interne e sulle tipologie di piani contrattuali gestiti.
• Affiancamento costante durante il periodo di inserimento.