Product Quality Assurance Specialist

ManpowerGroup è una multinazionale leader mondiale nelle soluzioni innovative per la gestione delle risorse umane. Fondata nel 1948, aiuta le organizzazioni a reperire, valutare, sviluppare e gestire talenti, offrendo servizi di staffing, formazione, outsourcing e talent management.
Per azienda leader globale nelle soluzioni di mobilità ferroviaria sostenibile, siamo alla ricerca di un/a Product Quality Assurance Specialist.

Responsabilità

• Supervisiona la gestione degli Incidenti di Prodotto e Servizio.
• Raccoglie e archivia tutte le informazioni relative agli Incidenti di Prodotto e Servizio.
• Monitora la gestione dell’incidente fino alla chiusura, garantendo un’adeguata escalation se necessaria.
• Garantisce l’emissione puntuale del Report dell’Incidente verso il SHEQ Deputy tramite il LoB Process QA.
• Garantisce la reportistica periodica (settimanale/mensile).
• Contribuisce all’identificazione delle cause radice dell’incidente e lavora per assicurare il processo di miglioramento continuo dei prodotti RSBU.
• Coordina e registra le informazioni e le lezioni apprese dall’IRT (Incident Response Team), responsabile dell’implementazione del Business Continuity Plan, per affrontare gli Incidenti di Prodotto e Servizio, ripristinare i processi e svolgere le attività correlate al miglioramento continuo della qualità.

Sede di Lavoro: Pistoia
Modalità di Lavoro: Ibrida

Requisiti

• Laurea in Ingegneria o equivalente (preferibilmente in Ingegneria Meccanica, Elettrica, dei Materiali o Industriale) o background tecnico equivalente.
• Conoscenza di base dei materiali e delle tecnologie utilizzate nei prodotti ferroviari, come sistemi di bordo, componenti elettrici e meccanici.
• Abilità nella preparazione e gestione della documentazione tecnica e dei report di qualità.
• Capacità di lavorare in team e comunicare efficacemente con altri reparti e fornitori.
• Familiarità con strumenti e metodologie di gestione della qualità, come Diagramma di Ishikawa (o Diagramma a Lisca di Pesce), 5 Whys, report 8D, FMEA (Analisi dei Modi e degli Effetti di Guasto).
• Conoscenza di regolamenti nazionali e internazionali relativi alla sicurezza e qualità dei prodotti ferroviari (ISO 9001:2015 / ISO 22163:2023).
• Familiarità con software specifici di gestione qualità come SAP o altri strumenti.