Front Office Agent - Anglo American Hotel Florence Curio Collection by Hilton - Florence

Per la nuova apertura dell'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca di un/una Front Office Agent da inserire nel nostro nuovo team!

La nostra struttura offre un ambiente accogliente ed elegante, con un design unico.

Profilo del candidato ideale

Il/la Front Office Agent deve essere responsabile, preciso/a, capace di gestire lo stress, empatico/a, con ottime capacità comunicative e orientato/a alla vendita.

Responsabilità e doveri

• Accoglienza degli ospiti
• Gestione delle procedure di check-in e check-out
• Forte orientamento al cliente e al customer care, secondo gli standard Hilton
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di relazionarsi con diversi interlocutori

Requisiti necessari

• Diploma di laurea
• Conoscenza professionale della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue straniere sarà considerata un plus
• Competenze nell'uso di Excel, Outlook, PowerPoint
• Almeno 1 anno di esperienza nella stessa posizione in hotel della stessa categoria
• Preferibile aver lavorato presso proprietà Hilton

Personalità e competenze

• Predisposizione naturale al contatto con il pubblico
• Buona presenza ed eleganza
• Ottima capacità di gestire le richieste degli ospiti
• Conoscenza di tecniche gestionali alberghiere, contabilità e del sistema OnQ

Unisciti a noi e fai parte di un gruppo consolidato, condividendo la filosofia Hilton!

Nota: l'opportunità lavorativa non prevede la consegna dell'alloggio.