Addetto / a Allo Sportello

Multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro prenotazioni un / una addetto / a prenotazioni sanitarie.

Al riporto al team leader ha l'obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.

A seguire le attività di sua competenza :

• Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e / o convenzionato con il sistema sanitario nazionale;
• Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni;
• Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari;
• Gestione di reclami;
• Attività di back-office a completamento dei servizi erogati.

Si richiede :

• Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente;
• Propensione all'ascolto;
• Dimestichezza con gli applicativi informatici / software gestionali;
• Precisione ed attenzione al dettaglio.
• Costituiranno criterio preferenziale :
• Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell'assistenza telefonica, in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico;
• Precedente esperienza di lavoro e / o volontariato nel settore sociale / sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto;
• Contratto a tempo determinato di 12 mesi
• Orario full-time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì.

Luogo di lavoro : Catania.

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Addettoa Allo Sportello • Catania, Italia