Addetto/a Front Office – Assistenza e Supporto Utenti

Realtà commerciale strutturata, attiva nell’erogazione di servizi informativi e amministrativi rivolti a privati e aziende, seleziona una risorsa da inserire presso la sede operativa per attività di front office e assistenza alla clientela.

La figura svolge un ruolo operativo di riferimento nella gestione dei contatti, delle richieste e dell’organizzazione quotidiana delle attività di sportello.

Attività previste

• Accoglienza degli utenti e gestione delle richieste in fase di primo accesso;
• Ascolto delle esigenze e indirizzamento verso i servizi e le procedure più idonee;
• Fornitura di informazioni operative su pratiche, documentazione e tempistiche;
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e smistamento ai referenti interni;
• Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici e delle richieste su gestionale;
• Pianificazione degli appuntamenti e coordinamento con il personale di sede;
• Supporto alle attività amministrative di base e archiviazione documentale.

Requisiti

• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine all’organizzazione e alla gestione ordinata delle attività;
• Precisione, affidabilità e orientamento al contatto con il pubblico;
• Predisposizione al lavoro in team;
• Non è richiesta esperienza pregressa: la selezione è orientata a profili motivati e disponibili all’apprendimento operativo.

Condizioni offerte

• Contratto a tempo determinato;
• Orario full time dal lunedì al venerdì;
• Inserimento con affiancamento iniziale e supporto operativo.

Sede di lavoro: Belgioioso