Addetto/a Assistenza Clienti | Addetto/a Customer Care

Addetto/a Assistenza Clienti | Addetto/a Customer Care

Per conto di azienda commerciale consolidata, attiva nella distribuzione di prodotti per il riposo, il comfort abitativo e il benessere della persona, si ricerca una figura da inserire come Addetto/a Assistenza Clienti, dedicata al supporto informativo e post-vendita.

Responsabilità

• Gestione delle richieste di clienti privati e business via telefono ed e-mail
• Supporto informativo su prodotti e soluzioni disponibili
• Assistenza post-vendita, inclusa la gestione di pratiche di reso o sostituzione
• Aggiornamento delle anagrafiche e registrazione attività su gestionale aziendale
• Collaborazione con i reparti interni (commerciale, logistica) per garantire continuità nel servizio

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• Precisione, affidabilità e attitudine al problem solving
• Spirito collaborativo e orientamento al cliente

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato full time, con possibilità di proroga
• Formazione iniziale e affiancamento con personale esperto
• Trattamento economico in linea con il ruolo e benefit aziendali
• Ambiente solido, dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone