Addetto/A Customer Care – Settore Comunicazioni

Overview

Per conto di un azienda operante nel settore delle comunicazioni si ricerca una risorsa da inserire in organico con il ruolo di addetto / a al customer care. La figura avrà il compito di gestire le richieste dei clienti e fornire assistenza informativa e operativa, garantendo un servizio professionale e accurato.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste amministrative e logistiche dei clienti tramite telefono ed e-mail
• Fornitura di informazioni e assistenza sui servizi aziendali
• Risoluzione di problematiche e supporto operativo al cliente
• Aggiornamento dei dati e delle interazioni su gestionale interno

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e predisposizione al lavoro in team
• Conoscenza del pacchetto Office, con particolare attenzione a Excel
• Diploma di scuola secondaria superiore o laurea ad indirizzo tecnico
• Precisione e affidabilità nella gestione delle richieste

Offerta e condizioni

• Contratto a tempo determinato, orario full time
• PC aziendale fornito per lo svolgimento delle attività
• Inserimento con affiancamento iniziale