Segreteria - Gestione Contatti, Iscrizioni E Follow-Up

Overview

Tipologia di contratto: Full-time - sostituzione maternità; Disponibilità: Immediata; Settore: Scuola di italiano per stranieri.

Descrizione del ruolo

Cerchiamo una persona organizzata, dinamica e orientata al cliente, che sappia gestire in autonomia il primo contatto con studenti e prospect internazionali. Il tuo ruolo sarà fondamentale nel guidare gli interessati dalla prima richiesta di informazioni fino all’iscrizione al corso, con particolare attenzione alla gestione dei contatti in entrata (lead), alle iscrizioni ai corsi e al follow-up con studenti e potenziali clienti.

Responsabilità principali

• Contatto e qualificazione dei leads interessati ai corsi
• Registrazione e aggiornamento dei dati nel CRM o nel gestionale
• Supporto nell\'iscrizione degli studenti: invio moduli, raccolta documenti, conferme
• Appuntamenti online con studenti che abbiano bisogno di maggiori informazioni
• Invio e correzione dei test di conoscenza della lingua italiana per l’inserimento nei corsi online
• Collaborazione con il reparto marketing e il team didattico per l’organizzazione dei flussi informativi

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) - livello C1 o superiore
• Ottime capacità comunicative (orale e scritta)
• Ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative
• Capacità organizzative e gestione delle priorità
• La conoscenza di altre lingue è considerata un plus
• Esperienza pregressa in ruoli di segreteria o customer care (preferibile ma non obbligatoria)
• Attitudine al lavoro in team e al contatto con il pubblico internazionale

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro internazionale e stimolante
• Formazione interna e affiancamento iniziale
• Possibilità di crescita professionale nel settore dell’educazione e della formazione linguistica

Dettagli contratto

• Contratto di lavoro : Tempo pieno, Part-time
• Ore previste : 40 a settimana
• Disponibilità : Dal lunedì al venerdì; Turno diurno
• Lingua : Inglese (Obbligatorio); altre lingue oltre all\'Inglese (Obbligatorio)
• Data di inizio prevista : 15 / 09 / 2025