CLIENT ADVISOR

Posizione

ALI PROFESSIONAL ricerca per azienda cliente una figura di CLIENT ADVISOR settore bellezza e cosmetica di lusso.

Responsabilità

• Assumere la responsabilità di raggiungere gli obiettivi di vendita contribuendo al successo del negozio.
• Curare l’esperienza di vendita del cliente.
• Essere un affidabile membro del team, fornendo supporto continuo a colleghi e management.
• Implementare strategie aziendali seguendo le indicazioni dello Store Manager e rimanere costantemente informati sulle performance del negozio.
• Offrire un servizio clienti attento agli standard di qualità delle vendite.
• Impegnarsi nella conoscenza approfondita dei prodotti e della tradizione e storia del brand.
• Prendere l’iniziativa per massimizzare opportunità di cross‑selling utilizzando l’intera gamma di prodotti.
• Mettere il cliente al primo posto promuovendo un’atmosfera accogliente e professionale.
• Raccogliere preziose informazioni sui clienti tramite gli strumenti aziendali (CRM) per interagire, stabilire relazioni e personalizzare le opportunità di sviluppo clienti.
• Sviluppare e mantenere una conoscenza approfondita del settore della bellezza e cosmetica di lusso, rimanendo aggiornati sulle tendenze e monitorando la concorrenza.
• Rimanere costantemente aggiornati su dettagli prodotti, metodi di vendita, servizi al cliente e linee guida e protocolli aziendali.
• Gestire richieste, problemi e resi dei clienti con professionalità ed efficacia, interagendo con il responsabile del punto vendita quando necessario.
• Collaborare e interagire efficacemente con i colleghi, promuovendo un dialogo aperto e costruttivo.
• Seguire le procedure di sicurezza in negozio per garantire la sicurezza di clienti, personale e merce.
• Contribuire a mantenere la presentazione di tutti i prodotti in linea con le linee guida visive aziendali.
• Contribuire alla gestione quotidiana del negozio mantenendo magazzino, stoccaggio, logistica e reporting richiesti dalla sede centrale.
• Rispettare i protocolli aziendali per la gestione delle scorte, contante, inventario e reporting.

Requisiti

• Esperienza nella vendita, preferibilmente nel settore della vendita al dettaglio di lusso e/o della bellezza.
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Ottime capacità di comunicazione, problem solving, spirito di squadra.

Orario

Full time (5 giorni con 2 giorni di riposo settimanale).

Sede di lavoro

Milano centro.

Contratto

Assunzione diretta con contratto e RAL da definire in base al profilo.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.