[Multiple Locations] CRM Data Analyst

Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol e leader in Italia nei rami Danni, sta rafforzando le proprie iniziative di customer analysis per supportare lo sviluppo commerciale. Siamo alla ricerca di un CRM Data Analyst da inserire nel team "Targeting & Business Intelligence".

Sede di lavoro: Milano / Bologna

Il candidato sarà responsabile di identificare informazioni chiave per la segmentazione e l'individuazione di cluster clienti, avviando azioni di marketing integrate.

Responsabilità principali:

1. Costruire target list per campagne commerciali, utilizzando analisi avanzate come look-alike basata su caratteristiche e comportamenti assicurativi.
2. Implementare e mantenere segmentazioni strategiche, con focus sui clienti ad alto potenziale, per offrire servizi e offerte personalizzate.
3. Definire modelli predittivi per analizzare bisogni assicurativi attuali e futuri, ridurre il churn e favorire lo sviluppo commerciale.
4. Gestire attività di Business Intelligence, creando dashboard e report sui KPI principali e monitorando le performance commerciali.
5. Sviluppare use case per stimare l'impatto di future iniziative di marketing, valorizzando i dati disponibili.

Requisiti preferenziali:

• Laurea magistrale in Scienze Statistiche o indirizzo quantitativo con ottima votazione.
• Minimo 2-3 anni di esperienza come CRM Data Analyst in contesti B2B2C.
• Conoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o altri linguaggi di analisi dati.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare PowerPoint, Excel, Access.
• Esperienza con modelli di machine learning supervisionati e non supervisionati, per segmentazione, propensione all'acquisto e churn prediction.
• Capacità di sintesi e presentazione dei risultati tramite strumenti di data visualization.
• Conoscenza della normativa privacy e GDPR costituisce un requisito preferenziale.

Il candidato selezionato sarà assunto con contratto a tempo indeterminato secondo il CCNL Imprese di Assicurazione. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.