Assistente service desk

La GMD Technologies S.r.l., società di consulenza informatica con sede a Roma, ricerca risorse diplomate con competenze di gestione di servizi di Service Desk.

Sono richieste le seguenti competenze :

• Gestione dei ticket riguardanti problemi segnalati dagli utenti. I problemi variano, dalla configurazione di un pc (eseguita tramite batch predisposti da altro gruppo competente) all'installazione di una stampante o di un software; dalla gestione dei ticket riguardanti la creazione dell'utenza (creazione, cancellazione, trasferimento)
• Configurazione della posta elettronica;
• Risoluzione di problematiche riguardanti il funzionamento di applicativi al supporto agli utenti per il corretto utilizzo di quanto a disposizione.
• Servono conoscenze per l'uso del prompt dei comandi e del SO Windows 10 e 11.

Attività da svolgersi presso cliente a Roma