Impiegato/a Back Office / Customer Service

Obiettivo Della Posizione

Supportare la forza vendita nelle attività operative e amministrative, garantendo una gestione efficiente del ciclo dell'ordine.

Responsabilità

• Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel gestionale aziendale
• Predisposizione di offerte commerciali, preventivi e documentazione contrattuale
• Supporto operativo alla rete vendita (agenti e area manager)
• Gestione dei rapporti con clienti e interlocutori interni (logistica, amministrazione, produzione)

Principali Mansioni

• Gestione operativa del back office commerciale a supporto della forza vendita
• Monitoraggio del ciclo dell'ordine cliente

ATTIVITÀ SPECIFICHE

• Inserimento, aggiornamento e gestione degli ordini nell'ERP
• Preparazione e invio di preventivi, offerte e conferme d'ordine
• Aggiornamento anagrafiche clienti
• Monitoraggio dello stato degli ordini e gestione delle comunicazioni con il cliente
• Supporto operativo alla rete vendita

Settore

Ruolo:
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Da valutare

COMPETENZE TECNICHE e CONOSCENZE DI BASE E SPECIFICHE

• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, in particolare Excel)
• Esperienza nell'utilizzo di gestionali ERP

Competenze Trasversali

• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Teamwork
• Precisione e attenzione al dettaglio
• Problem solving

Requisiti

• Esperienza di 3 anni in ruoli di back office commerciale/customer care/post-vendita
• Diploma o laurea preferibilmente in ambito economico o linguistico