Tecnico service pre e post vendita

Luogo di lavoro: Bassano del Grappa

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Bassano del Grappa

Descrizione

Ricerca TECNICO SERVICE PRE E POST VENDITA che si occupi di fornire assistenza tecnica da remoto pre e post-vendita ai clienti e fornisca indicazioni, in supporto all'Area Sales, nella scelta di prodotto o di soluzioni tecniche applicative.

Principali attività

• Gestire le richieste dei clienti attraverso supporto telefonico e email per la rapida risoluzione delle problematiche segnalate e/o riscontrate
• Preparare materiale ad hoc (schemi/video) per agevolare la risoluzione del problema. Il tecnico crea/fornisce al cliente materiale multimediale per il supporto.
• Gestire eventuali resi

Requisiti

• Laurea / Diploma in ambito tecnico/elettronico o materie Linguistiche
• Buona conoscenza della lingua Inglese e preferibile seconda lingua (Francese, Tedesco, Spagnolo...)
• 2-3 anni di esperienza in ruoli di supporto tecnico, assistenza alle vendite, training clienti in contesti industriali preferibilmente legati al settore elettrico, elettromeccanico, automazione
• Conoscenza di Excel e della Suite Microsoft
• Disponibilità a brevi trasferte

Dopo il periodo di formazione tecnica e adeguata esperienza, la figura potrà recarsi presso i clienti per l'assistenza tecnica in loco e per formare il personale in merito ai prodotti, le problematiche e risoluzioni, oltre ad organizzare e condurre webinar dedicati. Potrà inoltre partecipare alle fiere di settore.

Offresi inserimento diretto in azienda.

L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza del candidato.

Per informazioni e invio del CV, contattare il numero 0424 220616 oppure inviare una e-mail a: [informazioni disponibili in sezione INFO E CANDIDATURE].

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04. - diploma perito elettronico