Design Lead

Chi cerchiamo

In Bitmama Design cerchiamo una / un Design Lead con 6+ anni di esperienza, che affianchi il Design Director nella guida del team, garantendo la qualità complessiva dei progetti.

È un ruolo a metà tra leadership progettuale, coordinamento del team e delivery, con un forte coinvolgimento sia nei progetti sia nelle attività di gara e proposal.

Cerchiamo una figura hands‑on, appassionata delle potenzialità dell’AI come strumento e ambito di progetto, capace di coniugare visione, metodo ed execution in un contesto di design consultancy.

Con chi lavorerai

• Design Director
• Team di Service Designer, UX Researcher, UX/UI Designer
• Project / Account Manager
• Team di sviluppo
• Altre company specializzate in tecnologie (AI, data, cloud, ecc.)
• Stakeholder lato cliente: marketing e comunicazione, IT, prodotto, team digital e designer interni

Operativi in settori quali Energy, Banking e Fashion.

Di cosa ti occuperai

• Guidare e supportare attivamente il lavoro dei designer su progetti di customer journey, service blueprint, UX research, UX/UI design e design system.
• Affiancare il Design Director nella garanzia di qualità, coerenza e solidità metodologica.
• Pianificare le attività e allocare il team, far crescere i designer attraverso mentoring.
• Partecipare attivamente a gare, RFP e proposal, contribuendo alla definizione dell’approccio di design e alla qualità dei deliverable.
• Facilitare e co‑facilitare workshop di Design Thinking con clienti e team interni.
• Tradurre insight, esigenze di business e vincoli tecnologici in direzioni progettuali chiare.
• Collaborare con PM, team tech e stakeholder durante tutte le fasi progettuali.
• Promuovere con l’esempio l’uso di AI‑powered tools all’interno del processo di design.
• Progettare soluzioni AI agentiche.

Cosa cerchiamo in te (must‑have)

• 6+ anni di esperienza, di cui almeno 2 in ruoli di responsabilità e coordinamento di team di design multidisciplinari.
• Esperienza maturata in design consultancy o digital agency.
• Solido background in Service Design, UX Research, UX Design, UI design e prototipazione ad alta fedeltà, Design System (scalabilità, governance, qualità).
• Esperienza nel lavoro su gare, RFP e proposal.
• Ottima padronanza di Figma (incl. Figma Make), FigJam e Miro.
• Forte passione per l’AI applicata al design, curiosità e continua sperimentazione con AI generative tools.
• Italiano e Inglese fluenti.
• Portfolio che racconti leadership progettuale e processo, non solo l’output finale.

Nice to have

• Conoscenza dei principi di Digital Accessibility (WCAG Standards).
• Esperienza in contesti enterprise complessi e/o mercati regolati.
• Contributo alla definizione di framework, metodologie o practice di team.
• Esperienza nella progettazione di soluzioni AI e/o AI agentiche.
• Conoscenza di framework Agile.
• Esperienza in settori chiave: Energy, Banking o Fashion.

Cosa offriamo

• Ambiente informale e creativo, separato dalle grandi sedi corporate Reply.
• Ruolo di forte impatto sulle scelte progettuali e sull’evoluzione del team.
• Team di design affiatato, con forte scambio e contaminazione.
• Progetti sfidanti per grandi brand italiani e internazionali.
• Spazio concreto per sperimentare, proporre e far evolvere il modo di fare design.
• Formazione continua e possibilità di crescita all’interno del gruppo Reply.
• Contesto dinamico, meritocratico e orientato all’innovazione.
• Remote working: 2 giorni a settimana da casa.
• Ticket restaurant da 8€.
• Si mangia sempre e c’è il caffè gratis (le basi).

About Reply & Bitmama

Reply è un gruppo specializzato in consulenza, system integration e digital services, che progetta e realizza soluzioni basate sui nuovi canali digitali e sulle tecnologie emergenti.

Lavora al fianco dei principali gruppi industriali nello sviluppo di modelli di business abilitati da AI, Big Data, Cloud, IoT e comunicazione digitale.

Bitmama Design è una delle company del gruppo Reply: una realtà consulenziale dinamica, con un’anima creativa e visione strategica, parte di un network globale ma con una forte identità propria.

Lavoriamo in ambito Digital Strategy, Customer ed Employee Experience, integrando design, tecnologia e dati per trasformare visioni ambiziose in esperienze concrete.