tit: Help Desk Help Desk
NETtoWORK ricerca Help Desk per azienda della provincia di Milano.
Unisciti a TACTICAL PEOPLE: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital Transformation
Da oltre 20 anni, TACTICAL PEOPLE si posiziona come leader nel mercato ICT, guidando con passione e competenza i nostri clienti di medie e grandi dimensioni attraverso il dinamico percorso della digital transformation. La nostra mission è chiara: non solo abbracciare il cambiamento tecnologico, ma guidarlo, creando soluzioni all’avanguardia che plasmino il futuro digitale.
Posizione Aperta: IT Support Specialist
Sede: Milano
Descrizione del Ruolo: Il candidato ideale devealmeno 5 anni in un ruolo simile.
Responsabilità:
Fornire assistenza di primo livello sui laptop aziendali.
Gestire il parco dispositivi mobili (smartphone iOS) e l’enrollment tramite MDM.
Offrire supporto su Microsoft Office, con particolare attenzione a Outlook, OneDrive e altri strumenti collaborativi.
Eseguire il deploy di immagini predefinite sui PC aziendali.
Organizzare e condurre videoconferenze su piattaforme come Teams e WebEx.
Utilizzare il sistema di ticketing aziendale (ServiceNow) per la gestione delle richieste di assistenza.
Lavorare nel rispetto delle policy aziendali e delle procedure di sicurezza informatica.
Requisiti richiesti:
Esperienza: almeno 5 anni in un ruolo simile.
Conoscenza approfondita di Windows e Office 365.
Esperienza nella gestione di dispositivi mobili tramite MDM.
Capacità di configurare e mantenere PC aziendali.
Familiarità con Teams, WebEx e strumenti per la gestione delle videoconferenze.
Conoscenza di ServiceNow o di altri sistemi di ticketing.
Ottima capacità di problem solving e gestione delle priorità.
Attitudine al lavoro in autonomia e al rispetto delle procedure aziendali.
Buone doti comunicative e capacità di gestione dello stress.
Inserimento immediato in una Tech Community giovane e dinamica.
TACTICAL LEARNING HUB, con corsi di aggiornamento e formazione.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I curricula dovranno pervenire completi di dicitura che autorizza il trattamento dei propri dati: “Si autorizza al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003.