Addetto Service – Supporto Tecnico e Riparazioni (Profilo Junior)
Addetto Service – Supporto Tecnico e Riparazioni (Profilo Junior)
Siamo una multinazionale leader nel settore dei dispositivi medicali, riconosciuta a livello globale per innovazione, qualità e affidabilità. Il nostro obiettivo è migliorare la vita delle persone attraverso soluzioni tecnologiche avanzate e un servizio di assistenza eccellente e al piú presto possibile.
I vostri compiti
Descrizione del ruolo
Cerchiamo una risorsa junior da inserire nel reparto Service, con l’obiettivo di fornire supporto tecnico e operativo nelle attività di assistenza rivolte a clienti e distributori.
Il candidato collaborerà con il team tecnico per la gestione delle richieste di assistenza e sarà coinvolto direttamente nelle attività di riparazione e verifica dei dispositivi.
Responsabilità principali
Attività operative e tecniche
- Supporto nella diagnosi dei guasti e riparazione di dispositivi.
- Controllo e test funzionali dei prodotti in ingresso e uscita.
- Gestione delle pratiche di assistenza e aggiornamento stato interventi.
- Coordinamento con l’ufficio spedizioni per la movimentazione dei ricambi.
Attività di front office e back office
- Ricezione e registrazione delle richieste di assistenza (portale o telefono).
- Smistamento delle pratiche verso i tecnici di riferimento.
- Follow‑up delle pratiche e monitoraggio ordini ricambi.
Il tuo profilo
- Buona manualità e interesse per attività di riparazione e verifica dispositivi.
- Conoscenza base della lingua inglese.
- Padronanza del pacchetto Microsoft 365.
- Gradita conoscenza di sistemi ERP/CRM (es. Salesforce, SAP).
- Capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team.
- Residenza in provincia di Bergamo o disponibilità al trasferimento.
- Diploma tecnico (preferibilmente elettronica, elettrotecnica o affini).
La preferenza per candidati residenti è motivata da esigenze organizzative e di tempestività operativa. Tuttavia, saranno valutate anche candidature di persone disponibili a trasferirsi.
La nostra offerta
- Inserimento in un contesto dinamico e formativo.
- Affiancamento iniziale e possibilità di crescita professionale nel settore tecnico.
- Opportunità di crescita professionale in un’azienda solida e in espansione.