Front office manager

Prestigioso Gruppo Alberghiero Maximilian’s Hotels, leader nel proprio settore, ricerca un/una Front Office Manager altamente qualificato/a da inserire nelle proprie strutture.

La posizione

La risorsa sarà responsabile della gestione completa del reparto Front Office, garantendo un servizio di eccellenza e un’accoglienza impeccabile in linea con gli standard del Gruppo.

Responsabilità principali

• Gestione e supervisione delle attività del front office
• Coordinamento, formazione e valutazione del team di reception
• Accoglienza clienti e gestione delle richieste con orientamento al problem-solving
• Gestione prenotazioni, check-in e check-out
• Monitoraggio degli standard di qualità e dei protocolli operativi
• Collaborazione con gli altri reparti per garantire il corretto funzionamento della struttura
• Gestione reclami e risoluzione problematiche operative

Requisiti

• Esperienza comprovata nel ruolo di Front Office Manager o simile
• Ottime capacità organizzative e gestionali
• Forte orientamento al cliente e al risultato
• Conoscenza dei principali software gestionali (PMS)
• Ottima conoscenza della lingua italiana e ottima conoscenza dell’inglese, preferibile una seconda lingua Tedesco
• Disponibilità a lavorare su turni, festivi inclusi

Cosa offriamo

• Contratto commisurato all’esperienza
• Ambiente professionale e stimolante
• Possibilità di crescita interna
• Formazione continua

📬 Inviare candidatura e CV aggiornato a:hr@maximilianshotels.it

📍 Sede di lavoro: Rimini, si Valutano solo personale qualificato con il domicilio a Rimini.