Specialista supporto IT

Per il nostro sito produttivo di Badia Polesine, siamo alla ricerca di un/a

IT Support Specialist

La posizione comporta l’erogazione di supporto tecnico avanzato agli utenti finali e la gestione delle attività di installazione, configurazione e troubleshooting di sistemi hardware, software e di rete. Questa figura è essenziale per Badia per garantire la continuità operativa e il buon funzionamento delle attività aziendali.

Responsabilità principali:

• Supporto tecnico e assistenza agli utenti per dispositivi e software
• Installazione, configurazione e manutenzione di tutte le apparecchiature IT
• Gestione degli utenti in Active Directory e degli accessi ai sistemi
• Risoluzione di problemi relativi a login, VPN e connettività
• Formazione degli utenti sulle nuove tecnologie
• Revisione e aggiornamento della documentazione IT
• Valutazione e sostituzione dei dispositivi obsoleti

Competenze richieste:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Pensiero analitico e capacità di problem solving
• Conoscenza avanzata di Microsoft M365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive; Microsoft Dynamics AX è un plus)
• Esperienza nella gestione dei servizi IT (ServiceNow) e nel change management
• Capacità di lavorare in ambienti internazionali e multiculturali

Requisiti:

• Laurea o formazione tecnica preferita
• Certificazione Microsoft costituisce un plus
• Italiano fluente, inglese avanzato (livello C1); altre lingue sono un vantaggio
• Chiusura tempestiva e accurata dei ticket in ServiceNow
• Disponibilità per reperibilità su turni
• Conformità agli standard aziendali, SOX, MDR e FDA (preferibile)