Back Office - Addetto Gestione Multe e Sanzioni

Descrizione Azienda

Locauto Group è un’azienda 100% italiana, con oltre 40 anni di esperienza nel settore del noleggio a breve, medio e lungo termine di auto e veicoli commerciali. Conta oltre 100 filiali nei principali aeroporti, stazioni ferroviarie e centri cittadini. Dal 2013, Locauto è partner per l'Italia della multinazionale Enterprise Holdings, leader mondiale nel noleggio auto. Nel 2016, è stata la prima società di noleggio in Europa a lanciare Elefast, il primo noleggio digitale interamente full self-service tramite App. Nel 2020, ha introdotto lo Smart Check-in, un sistema che riduce tempi di attesa e burocrazia contrattuale. Con un fatturato di oltre 250 milioni di euro e circa 20.000 veicoli, Locauto è un punto di riferimento per la mobilità di privati, professionisti e aziende, da 1 ora a 5 anni. È un’azienda moderna, strutturata, con quasi 1.000 dipendenti e collaboratori, in forte crescita e con progetti ambiziosi. Il talento delle persone, inteso come spirito di iniziativa, flessibilità e cooperazione, ha permesso di raggiungere questi traguardi.

Offriamo un ambiente che vede nel cambiamento un’opportunità di miglioramento, con un’organizzazione che pone al centro le persone e il riconoscimento del merito.

Posizione

Il/la Fines Specialist, tramite un fornitore esterno, garantisce la corretta gestione delle sanzioni derivanti da violazioni del Codice della Strada, Leggi Complementari e mancato pagamento dei pedaggi autostradali. Supporta i clienti fornendo assistenza tecnico-amministrativa per comprendere, pagare o contestare le sanzioni, gestendo anche segnalazioni, reclami e dispute bancarie.

Competenze Tecnico-Professionali

• Conoscenza normativa del Codice della Strada e Leggi Complementari.
• Conoscenza di base della contabilità relativa a fatturazione di penali e sanzioni amministrative.
• Conoscenza di lingue straniere necessarie alla comunicazione con clienti internazionali.

Soft Skills

• Orientamento ai risultati e problem-solving.
• Flessibilità e adattabilità.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di lavorare sotto stress e gestire l’incertezza.

Principali Responsabilità

• Gestire operativamente le anomalie segnalate dal fornitore.
• Fornire risposte chiare e precise ai clienti.
• Operare in modo autonomo rispettando le scadenze.

Altre informazioni

• Retribuzione secondo CCNL Autonoleggio e Rimessa, commisurata all’esperienza del candidato.
• Smart working 1 giorno a settimana.