Housekeeping Manager - Luxury Hospitality

Categoria: Leisure, Travel & Tourism
Luogo di lavoro: Belluno e provincia

Stiamo cercando un profilo di Housekeeping Manager per l'apertura di una nuova struttura 5*L su Cortina (la struttura sarà aperta annualmente). Inserimento previsto per gennaio 2026.

Responsabilità

• Guidare, formare e coordinare il team di housekeeping (governanti, addetti alle aree comuni, guardaroba/lavanderia).
• Assicurare elevati standard di pulizia, ordine e manutenzione in tutte le aree dell'hotel.
• Sviluppare e implementare procedure operative, checklist e standard di controllo qualità.
• Collaborare con Front Office, Manutenzione e altri reparti per garantire un servizio fluido e camere pronte nei tempi richiesti.
• Gestire l'inventario di biancheria, amenities, divise e prodotti di pulizia, ottimizzando costi e scorte.
• Ispezionare regolarmente camere e aree comuni per assicurare il rispetto degli standard di lusso e intervenire tempestivamente in caso di problemi.
• Supervisionare le operazioni di lavanderia e coordinarsi con eventuali fornitori esterni.
• Gestire feedback e richieste speciali degli ospiti con discrezione, efficienza e un servizio personalizzato.
• Assicurare il rispetto delle normative igienico-sanitarie e di sicurezza.
• Monitorare budget, turni e necessità di personale, ottimizzando risorse e produttività.

Requisiti

• Diploma o laurea in Hospitality Management o settore affine.
• Esperienza di almeno 3-5 anni in un ruolo analogo in hotel 5 stelle o di lusso.
• Solida conoscenza di procedure, materiali e attrezzature di housekeeping.
• Conoscenza approfondita degli standard LHW-Ottime capacità di leadership, organizzazione e gestione del team.
• Grande attenzione ai dettagli e passione per l'eccellenza.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; altre lingue costituiscono un plus.
• Familiarità con sistemi di gestione dell'housekeeping e con gli strumenti Microsoft Office.
• Capacità di lavorare sotto pressione, con flessibilità su turni, weekend e festivi.
• Professionalità, discrezione e orientamento al cliente.