Gestire e risolvere richieste di supporto tecnico di primo livello su Salesforce;
Bug Fixing e piccole configurazioni (creazione/modifica di campi, oggetti, regole di validazione);
Fornire supporto agli utenti interni, aiutandoli a ottimizzare l’utilizzo della piattaforma CRM;
Collaborare con tutti i reparti aziendali per identificare opportunità di miglioramento dei processi e strumenti CRM;
Aggiornerai e gestirai la documentazione tecnica e le procedure operative.
Requisiti e Competenze Richieste
Diploma o Laurea in Informatica, Gestionale o affini;
Conoscenza base di Salesforce (certificazione ADM 201 è un plus);
Familiarità con strumenti di ticketing e gestione bug;
Capacità di problem solving, proattività, precisione e orientamento al cliente interno;
Predisposizione al lavoro in team e disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Varese;
Il candidato ideale è una persona con una spiccata proattività nell’apprendimento, desiderosa di acquisire nuove conoscenze e competenze per crescere professionalmente all’interno del team. Ha maturato preferibilmente 1 anno di esperienza nel ruolo, in posizioni analoghe con altri applicativi CRM o ERP.
Altre informazioni
Contratto a tempo determinato o apprendistato con possibilità di inserimento a tempo indeterminato;
Ambiente di lavoro dinamico, creativo e orientato all’innovazione;
Percorsi di formazione continua e concrete opportunità di crescita professionale;
1 giorno di smart working a settimana;
RAL 22-24k.
L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell’inclusione.