Customer Service Specialist (948769)

elettromeccanica

Manpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale del comparto elettrico situata nella zona di Barberino Tavarnelle, ricerca n. 2 figure per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nel loro team.

La risorsa selezionata, in collaborazione con l area sales e il team di supporto tecnico, si occuperà della gestione documentale delle squadre manutentive, dell elaborazione delle relazioni tecniche e delle offerte generate dagli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria

Attività principali :

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat, garantendo un servizio rapido e professionale.
• Risolvere problemi e fornire informazioni sui prodotti / servizi.
• Collaborare con i reparti interni per assicurare la soddisfazione del cliente.
• Monitorare e aggiornare i dati nel sistema CRM.
• Contribuire al miglioramento dei processi di assistenza.
• Gestione documentale delle squadre manutentive

Luogo di Lavoro : Barberino Tavarnelle (FI)

Assunzione con contratto diretto, ccnlmetalmeccanica industria, livello C2 ,mensa aziendale, contesto aziendale multinazionale

orario full-time dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 1730

esperienza nella mansione di customer service, esperienza nel settore metalmeccanico · Diploma tecnico di scuola superiore · Problem solving nella gestione immediata e risolutiva di problematiche · Orientamento al cliente e doti relazionali · Dinamicità operativa e flessibilità · Predisposizione al lavoro di squadra by helplavoro.it