Back Office Employee (French Speaking)

Unox, azienda leader di mercato nella produzione di forni di alta gamma, certificata Great Place to Work in Italia per il settimo anno consecutivo, è alla ricerca di un / una Impiegato / a Back Office da inserire nel team Customer Experience, Rivenditori e Distributori presso Unox S.p.A.

Attività principali :

• Garantire l'emissione accurata e puntuale della documentazione relativa ai processi di Back Office;
• Sviluppare e aggiornare procedure operative e linee guida relative ai processi di Back Office;
• Pianificare compiti e attività per raggiungere gli indicatori di performance del servizio clienti;
• Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e fax;
• Collaborare con il reparto Finance per risolvere problematiche relative a fatture e pagamenti;
• Lavorare a stretto contatto con il reparto Spedizioni per assicurare la consegna puntuale di ogni ordine (preparazione dei piani di carico e dei documenti di spedizione);
• Mantenere accuratamente aggiornati il database clienti, gli archivi anagrafici e i fascicoli dei contratti di vendita.

Requisiti :

• Diploma di scuola superiore o laurea in Amministrazione / Economia / Lingue;
• Ottima conoscenza della lingua francese e dell'inglese;
• Orientamento al servizio clienti;
• Capacità dimostrata di problem solving, analisi e presa di decisioni.

Perché Unox?

Innovazione continua : Unox è all'avanguardia nella tecnologia e nell'innovazione, offrendo ai propri dipendenti l'opportunità di lavorare su progetti pionieristici e stimolanti.

Ambiente di lavoro :

Siamo certificati dal Great Place To Work Institute come una delle 100 migliori aziende in Europa. Il nostro ambiente di lavoro giovane e positivo favorisce la collaborazione e valorizza le idee di tutti i dipendenti. Organizziamo regolarmente eventi aziendali di networking e team building con i colleghi.

Crescita professionale :

Unox investe nello sviluppo dei propri collaboratori attraverso programmi di formazione continua, coaching individuale e opportunità di carriera, garantendo una crescita personale e professionale costante.

Work-Life Balance :

Offriamo un programma di Wellbeing ricco di benefit e politiche flessibili che promuovono l'equilibrio tra vita lavorativa e privata e il benessere dei nostri dipendenti.

La posizione è aperta a candidati di tutti i generi e identità di genere, in conformità con le normative vigenti in materia di pari opportunità.