KERING Test Innovation Lab - Customer Service Representative (Fixed Term)

Prato, Italy

La tua opportunità

Farai parte del Customer Service e avrai l’opportunità di essere coinvolto nelle diverse attività di preparazione ed invio delle offerte, ingresso campioni, redazione dei rapporti di prova, spedizione provini e campioni e attività di customer service.

• Gestione della posta e campioni in entrata con relativa prima valutazione e assegnazione al Reparto di Competenza (gestione ingressi, inserimento dati e stampa delle Richiesta Prove Analitiche, assegnazione delle prove da effettuare sul campione, verifica della sufficienza del materiale in relazione alle prove, predisposizione e redazione dei Rapporti di Prova, etc..)
• Gestione della posta in uscita, spedizioni provini e campioni e spedizioni ordini
• Supporto nella preparazione ed invio di offerte commerciali (preventivi di costo e sconti) con Clienti che effettuano richieste di collaborazioni continuative
• Attività di Customer Service per i Clienti (es. gestione di eventuali reclami)
• Attività di segreteria quali archiviazione, redazione ed invio di tutti i documenti di pertinenza del Customer Service
• Diplomato/a con specializzazione da Perito Tessile e/o Chimico
• Una persona precisa, proattiva e orientata al cliente, con buone capacità relazionali e organizzative
• Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza in ambito customer service o attività amministrative.
• È richiesta una buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, ecc.)