Junior IT Helpdesk Specialist – Retail & Office Support
Solo per membri registrati
Milano
EUR 25.000 - 35.000
Descrizione del lavoro
Lively Milano è alla ricerca di una risorsa Junior da inserire come Assistenza di Primo Livello per l’area Office & Negozi.
La persona selezionata supporterà gli utenti interni e i punti vendita nella risoluzione delle problematiche tecniche e operative.
Responsabilità principali :
- Assistenza utenti sede e negozi nella gestione delle richieste di assistenza tramite ticket, telefono o email.
- Identificare, classificare e registrare le problematiche segnalate.
- Effettuare diagnosi preliminari e fornire soluzioni rapide quando possibile.
- Analizzare le richieste più complesse per valutarle insieme al team di secondo livello.
- Monitorare l’avanzamento dei ticket e garantire la chiusura delle attività.
- Contribuire all’aggiornamento della documentazione interna.
Nice to have :
- Conoscenza base di coding (SQL, C#, POWERSHELL,..)
- Voglia di implementare script di automazione task
- Proattività
Come candidarsi :
Invia il tuo CV aggiornato tramite LinkedIn o alla nostra email aziendale risorseumane@lively.it
Siamo entusiasti di conoscere persone motivate e desiderose di fare la differenza!