Operatore Relazioni Con I Clienti
Chi siamo
Biscottini International Art Trading S.r.l. è un’azienda toscana con oltre trent’anni di esperienza nel settore dell’arredamento e dei complementi d’arredo.
La qualità artigianale, la cura del dettaglio e la costante innovazione contraddistinguono la produzione e la gestione commerciale dell’impresa.
Con una presenza consolidata sul mercato italiano e internazionale, Biscottini opera attraverso una rete di partner e marketplace in più di 30 paesi, offrendo soluzioni d’arredo di alto profilo e un servizio clienti efficiente e multilingue.
Descrizione del ruolo
Cerchiamo una figura dinamica e precisa che ricopra il ruolo di International customer relations officer, con competenze nelle lingue italiana, inglese e specificatamente tedesca.
La persona selezionata sarà inserita nel team commerciale e si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali con clienti e partner internazionali, garantendo un’interazione professionale e di qualità.
Attività principali
- Gestione di chiamate in uscita verso clienti italiani ed esteri.
- Fornitura di informazioni su prodotti, ordini e spedizioni.
- Coordinamento con i reparti interni (vendite, logistica, assistenza).
- Aggiornamento costante delle informazioni nel sistema CRM.
- Redazione di report sulle attività svolte.
Requisiti
- Conoscenza fluente di italiano, inglese e tedesco (livello minimo B2).
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Precisione, riservatezza e attitudine al problem solving.
- Disponibilità a lavorare in presenza, anche nei giorni festivi.
- Familiarità con strumenti informatici e CRM aziendali.
Costituiscono titolo preferenziale
- Esperienza pregressa in ruoli di front office o customer care.
- Conoscenza del settore arredamento o e-commerce.
- Spiccata conoscenza della lingua tedesca.
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto aziendale solido, in espansione internazionale.
- Formazione iniziale e affiancamento continuo.
- Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.
Come candidarsi
Invia il tuo curriculum vitae aggiornato tramite la sezione "Candidati" di LinkedIn o all’indirizzo email : commerciale@biscottini.it, specificando nell’oggetto "Candidatura – International customer relations officer".