HELP DESK IT

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HELP DESK IT

perrealtà operante nel settore chimico siamo alla ricerca di un Addetto Help Desk che fornisca supporto tecnico di primo livello agli utenti interni garantendo un servizio efficiente e puntuale.

Mansioni principali

• Fornire assistenza tecnica di primo livello su hardware, software e applicativi aziendali
• Gestire richieste e segnalazioni tramite ticketing system, telefono o email
• Diagnosticare e risolvere problemi informatici di base
• Installare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro e periferiche
• Supportare gli utenti nell'uso di sistemi operativi e software comuni
• Escalation dei problemi più complessi al secondo livello di supporto
• Redigere e aggiornare la documentazione tecnica

Requisiti

• Diploma o formazione in ambito informatico
• Conoscenze di base di sistemi operativi Windows/macOS
• Buona familiarità con hardware, reti e software comuni
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente
• Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro in team

Costituiscono un plus

• Esperienza pregressa in ruolo analogo
• Conoscenza di sistemi di ticketing
• Conoscenza base di networking

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto: iniziale somministrazione, scopo assunzione
• Luogo di lavoro: Castenedolo (BS)
• Disponibilità oraria: dal lunedì al venerdì, full time

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

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