Account Manager - Office Emilia-Romagna
Culligan è leader mondiale nelle soluzioni per l’acqua, da oltre 85 anni impegnata nella sostenibilità e nella riduzione della plastica monouso.
Siamo alla ricerca di un / una Account Manager che avrà la responsabilità di gestire e sviluppare i clienti attivi assegnati, consolidando il rapporto con ciascun cliente e incrementando il valore complessivo del portafoglio. È un ruolo chiave per garantire soddisfazione, continuità e crescita dei clienti, in linea con la missione di Culligan di promuovere ambienti di lavoro più sostenibili e attenti al benessere delle persone.
Responsabilità
- Gestire il portafoglio clienti assegnato assicurando un servizio costante e di alta qualità.
- Effettuare visite periodiche ai clienti per consolidare la relazione e individuare nuove opportunità di sviluppo.
- Proporre soluzioni e servizi complementari (upgrade, cross selling, referral).
- Raccogliere e risolvere eventuali disservizi segnalati dal cliente, coordinandosi con i reparti interni competenti.
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e promuovere una customer experience eccellente.
- Collaborare con i team Inside Sales e Business Developer per lo sviluppo di opportunità comuni.
- Mantenere aggiornato il CRM con attività, trattative e risultati.
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi commerciali e della relazione con i clienti.
Requisiti
- Esperienza di almeno 2–3 anni in ruoli commerciali B2B (gestione o sviluppo clienti).
- Eccellenti capacità relazionali, ascolto attivo e orientamento alla soluzione.
- Forte senso di responsabilità e attenzione al servizio al cliente.
- Buone doti organizzative e capacità di pianificare l’attività sul territorio.
- Conoscenza base dei principali strumenti digitali (CRM, Office 365, Teams).
- Patente B e disponibilità a spostamenti nel territorio assegnato (Regione Emilia-Romagna)
Cosa offriamo
- Inserimento in un gruppo internazionale leader nei servizi per la sostenibilità e il benessere.
- Formazione costante e strumenti per la crescita professionale.
- Auto aziendale ad uso promiscuo.
- PC portatile, telefono aziendale e buoni pasto.
- Piano di incentivazione legato alla crescita e fidelizzazione del portafoglio clienti.
- Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e in forte espansione.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198 / 2007 ss.mm.ii. ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03 ss.mm.ii.