Figura di Customer Service

Overview

Mansione di Customer Service Agent: Ricerca per importante multinazionale leader nel settore automotive.

• Rispondere e gestire le chiamate in entrata.
• Gestire rapidamente i reclami, le problematiche e le richieste di intervento.
• Fornire al cliente finale aggiornamenti sullo stato dell'intervento.
• Ottenere un tempo stimato per la riparazione del veicolo non appena il veicolo viene diagnosticato.
• Collaborare con i mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi.
• Garantire la customer satisfaction.

Requisiti

• Conoscenza livello C1 / C2 della combinazione linguistica ES-PL-EN-IT.
• Capacità di ascolto.
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Gestione dei tempi e delle priorità.
• Disponibilità su turni e al lavoro in presenza.

Benefici

• Contratto di somministrazione con inizio da metà Settembre, Primo contratto di 3 / 4 mesi prorogabile fino all\'anno. A seguire contratto di Staff Leasing.
• Full time 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì, su turni di 8 ore in una fascia oraria che va dalle ore 07.45 alle 16.00.
• Stipendio mensile lordo: circa 2189 euro + buoni pasto per le giornate svolte in presenza.
• Luogo di lavoro: Torino Nord.
• Previsti 10 gg di smart working al mese.