Addetto / a all'Assistenza Clienti – Settore Informatico

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda operante nel settore informatico ricerca un / una impiegato / a da inserire nel team di assistenza clienti.

La risorsa sarà il primo punto di contatto per la gestione delle chiamate in entrata, provenienti dall’Italia e dall’estero, e supporterà il team tecnico e amministrativo nelle attività operative quotidiane.

Mansioni principali :

• Gestione delle chiamate in entrata, smistando le richieste ai tecnici di competenza
• Supporto ai colleghi nella gestione degli interventi, inclusi prenotazioni viaggi e hotel
• Gestione e aggiornamento dei listini di service
• Cura dell’anagrafica clienti relativa agli aspetti amministrativi
• Buone capacità relazionali e comunicative
• Attitudine al lavoro di squadra
• Capacità di problem solving e gestione efficace delle richieste
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di stabilizzazione in azienda
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro : Palermo.

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Settore Informatico • Palermo, Sicily, IT