Addetto/a Call Center – Gestione Clienti e Supporto Operativo

Azienda commerciale attiva nella distribuzione di prodotti e soluzioni per il largo consumo ricerca una risorsa da inserire nel team organizzativo con il ruolo di Addetto/a Call Center, dedicato alla gestione dei contatti e al supporto operativo alle attività interne.

La figura selezionata gestisce le comunicazioni telefoniche con clienti e collaboratori, contribuendo alla pianificazione degli appuntamenti e all’aggiornamento dei dati aziendali, in un contesto dinamico e strutturato.

Attività principali

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con clienti e referenti di zona
• Pianificazione e aggiornamento degli appuntamenti per il personale operativo
• Inserimento e verifica dei dati su gestionale aziendale
• Smistamento delle informazioni ai diversi reparti e raccolta delle richieste
• Supporto alle attività di segreteria e coordinamento organizzativo

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Buona padronanza degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, fogli di calcolo)
• Precisione, problem solving e capacità di gestione ordinata delle attività
• Attitudine al lavoro in team e collaborazione con diversi reparti

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Orario full time, dal lunedì al venerdì
• Formazione iniziale retribuita sulle procedure e sui sistemi di comunicazione aziendale
• Buoni pasto