2025 trenitalia: capitreno e customer advisor - abruzzo

Overview

Il Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane ricerca diplomati da inserire in un percorso formativo professionalizzante per Capitreno e Customer Advisors in Trenitalia SpA per la Regione Abruzzo.

Position: Capitreno (Train Captain)

Sarai l'immagine dell'azienda per i passeggeri, Brand Ambassador e garante della qualità dei nostri servizi a bordo treno per la migliore esperienza di viaggio dei nostri clienti.

Sarai il punto di riferimento per i viaggiatori sottobordo e a bordo del treno: accoglierai, orienterai, informerai i clienti dando indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, e verificherai i titoli di viaggio dei passeggeri provvedendo, se necessario, alla loro regolarizzazione.

Sarai responsabile del trasporto delle persone garantendo loro un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel pieno rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza, anche in situazioni stressanti.

Position: Customer Advisor

Sarai l'immagine dell'azienda per i viaggiatori, curerai la qualità dei nostri servizi a terra per offrire ai clienti un'esperienza di eccellenza in stazione.

Sarai il punto di riferimento in stazione: accoglierai, orienterai ed informerai i clienti in modo chiaro e trasparente anche in caso di criticità.

Svolgerai attività di promozione, vendita e realizzazione dei nostri servizi.

Sarai orientato alle Persone di cui intercetterai i bisogni al fine di offrire servizi in linea con le loro esigenze ed aspettative.

Type of Contract

Contratto di apprendistato professionalizzante.

Location

Regione Abruzzo.

Requirements

• Età compresa tra i 18 e i 29 anni;


• Diploma di scuola superiore quinquennale (varie specializzazioni listate nelle fonti originali);


• Conoscenza della lingua inglese almeno B2;


• Residenza nella Regione Abruzzo.

Preferential Requirement

Il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale.

Application Deadline

Il termine di presentazione è il 20/10/2025.

Additional Information

In caso di superamento delle fasi di selezione (test online e colloqui), l'esito positivo avrà validità di 12 mesi a partire dalla data di scadenza dei test online. L'opportunità di inserimento potrà concretizzarsi esclusivamente in relazione alle esigenze assunzionali definite dalla società.