Addetto Tecnico Supporto TLC

Overview

ENEGAN SPA, azienda operante nel settore di energia elettrica, gas e telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura tecnica da inserire nell’Ufficio assistenza delle Telecomunicazioni.

Responsabilità

• All’interno di un team di più unità, svolgerà mansioni di assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto.
• Attività concentrata su una prima verifica del funzionamento di apparati quali centralini voip, router, switch, sulla segnalazione di guasto voce, in parte dati e su linee mobili.
• Interfacciarsi con i colleghi del reparto e di altri reparti in ottica risoluzione guasti aperti dal cliente.
• Relazionarsi col cliente per effettuare verifiche di funzionamento e informarlo sull’andamento del guasto aperto.

Requisiti del candidato

• Appassionato/a di nuove tecnologie e connettività.
• Buone capacità relazionali; alta predisposizione a lavorare in team.
• Praticità con gli strumenti informatici.
• Buona capacità di troubleshooting; orientamento al risultato.
• Buone doti organizzative e di precisione; spiccate attitudini al problem solving e capacità di apprendimento.

Requisiti tecnici

• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e relativi applicativi (Word, Excel e Outlook).
• Conoscenze base di funzionamento di apparati di rete; competenze networking.
• Conoscenze Tecnologie VoIP.
• Conoscenze principali tecnologie di telecomunicazioni.
• Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente.

Sede di lavoro : Via Limitese 108, Vinci (FI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903/77 e 125/91.