Tecnico del servizio clienti

Sii tra i primi a mandare la candidatura.
Solo per membri registrati
Limena
EUR 25.000 - 35.000
Sii tra i primi a mandare la candidatura.
4 giorni fa
Descrizione del lavoro
  • Si accettano candidature solo da candidati con residenza a Padova o provincia: le candidature dei residenti oltre Padova e provincia non verranno prese in considerazione;
  • Il contratto è a tempo Determinato a scopo di Assunzione
  • Siamo un’azienda italiana riconosciuta a livello internazionale come eccellenza nella produzione di forni elettrici professionali per pizze. Siamo una realtà Made in Italy al 100% che produce e vende forni per tutti coloro che vogliono il gusto di una pizza autentica nella comodità di casa propria.
  • Cerchiamo una figura tecnica appassionata ed ambiziosa che si unisca al nostro Ufficio Service. Questa figura sarà responsabile di supportare l\'assistenza ed il service post-vendita dei nostri prodotti, garantendo elevati standard di qualità e soddisfazione del cliente.
  • Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
  • Ottime abilità comunicative e relazionali (scritte e orali)
  • Buona conoscenza di Excel e strumenti digitali (CRM, ticketing, ecc.)
  • Capacità di analisi e problem solving
  • Attitudine al lavoro di squadra e al contatto con il pubblico
  • Forte motivazione a crescere professionalmente e affrontare nuove sfide
  • Vocazione allo sport;
  • Gestione delle richieste di assistenza post-vendita via e-mail, telefono e portale clienti
  • Apertura, monitoraggio e chiusura ticket di assistenza nel sistema gestionale
  • Raccolta e analisi dei dati di intervento e feedback clienti
  • Coordinamento con il reparto tecnico per risolvere problematiche su prodotti e ricambi
  • Supporto alla logistica per spedizioni di resi o sostituzioni
  • Redazione di report periodici e aggiornamento delle procedure interne di assistenza
  • Contributo al miglioramento continuo dei processi di customer care
  • Verrai accolto con un percorso di OnBoarding personalizzato, per conoscere i prodotti e i processi aziendali
  • Lavorerai al fianco di colleghi esperti, con obiettivi progressivi e feedback costanti
  • Imparerai a gestire i clienti con metodo e professionalità, sviluppando competenze tecniche e comunicative
  • Affronterai ogni situazione con pensiero scientifico e approccio orientato alla soluzione
  • Ambiente di lavoro pulito, dinamico e collaborativo
  • Formazione continua secondo il modello Toyota e il miglioramento costante
  • Divisa aziendale e locale refettorio
  • Azienda in forte espansione, attenta a sostenibilità e qualità
  • Retribuzione commisurata al titolo di studio e alle competenze acquisite

La sede di lavoro sarà a Limena (PD).

  • Se sei interessato o conosci qualcuno che potrebbe esserlo scrivi a personale@effeuno.biz, con oggetto "Candidatura Impiegato servizio clienti Effeuno"

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