Tecnico del servizio clienti

• Si accettano candidature solo da candidati con residenza a Padova o provincia: le candidature dei residenti oltre Padova e provincia non verranno prese in considerazione;
• Il contratto è a tempo Determinato a scopo di Assunzione
• Siamo un’azienda italiana riconosciuta a livello internazionale come eccellenza nella produzione di forni elettrici professionali per pizze. Siamo una realtà Made in Italy al 100% che produce e vende forni per tutti coloro che vogliono il gusto di una pizza autentica nella comodità di casa propria.
• Cerchiamo una figura tecnica appassionata ed ambiziosa che si unisca al nostro Ufficio Service. Questa figura sarà responsabile di supportare l\'assistenza ed il service post-vendita dei nostri prodotti, garantendo elevati standard di qualità e soddisfazione del cliente.
• Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
• Ottime abilità comunicative e relazionali (scritte e orali)
• Buona conoscenza di Excel e strumenti digitali (CRM, ticketing, ecc.)
• Capacità di analisi e problem solving
• Attitudine al lavoro di squadra e al contatto con il pubblico
• Forte motivazione a crescere professionalmente e affrontare nuove sfide
• Vocazione allo sport;
• Gestione delle richieste di assistenza post-vendita via e-mail, telefono e portale clienti
• Apertura, monitoraggio e chiusura ticket di assistenza nel sistema gestionale
• Raccolta e analisi dei dati di intervento e feedback clienti
• Coordinamento con il reparto tecnico per risolvere problematiche su prodotti e ricambi
• Supporto alla logistica per spedizioni di resi o sostituzioni
• Redazione di report periodici e aggiornamento delle procedure interne di assistenza
• Contributo al miglioramento continuo dei processi di customer care
• Verrai accolto con un percorso di OnBoarding personalizzato, per conoscere i prodotti e i processi aziendali
• Lavorerai al fianco di colleghi esperti, con obiettivi progressivi e feedback costanti
• Imparerai a gestire i clienti con metodo e professionalità, sviluppando competenze tecniche e comunicative
• Affronterai ogni situazione con pensiero scientifico e approccio orientato alla soluzione
• Ambiente di lavoro pulito, dinamico e collaborativo
• Formazione continua secondo il modello Toyota e il miglioramento costante
• Divisa aziendale e locale refettorio
• Azienda in forte espansione, attenta a sostenibilità e qualità
• Retribuzione commisurata al titolo di studio e alle competenze acquisite

La sede di lavoro sarà a Limena (PD).

• Se sei interessato o conosci qualcuno che potrebbe esserlo scrivi a personale@effeuno.biz, con oggetto "Candidatura Impiegato servizio clienti Effeuno"

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