Agenzia specializzata nella distribuzione di servizi energetici per conto di primari operatori del settore ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Impiegato/a Centralino Telefonico, dedicato/a alla gestione delle comunicazioni in entrata e al supporto informativo ai clienti. La figura svolge attività di ascolto, raccolta esigenze e gestione delle richieste, garantendo un servizio chiaro e professionale.
Attività previste
Gestione delle chiamate in entrata dal centralino aziendale
Fornitura di informazioni di base sui servizi attivi e sulle procedure interne
Registrazione e aggiornamento delle richieste dei clienti tramite strumenti digitali
Smistamento delle comunicazioni ai reparti competenti
Supporto informativo durante le fasi preliminari di contatto con la clientela
